Tilføj en kontaktformular
Tilføj en kontaktformular på en hvilken som helst side, vælg dens felter, og modtag hver besked på e-mail, med spambeskyttelse, der bliver sat op for dig, når du udgiver.
En kontaktformular lader kunder skrive til dig, uden at de forlader din butik. Hver besked havner i din e-mailindbakke, og du svarer fra dit eget e-mailprogram.
Før du går i gang
- Tilslut Cloudflare, og udgiv din butik mindst én gang. Din formular går live, når du udgiver, for det er da, Payly opsætter sin spambeskyttelse. Se Tilslut din Cloudflare-konto.
- Sørg for, at Formularer er slået til under Indstillinger > Funktioner. Når den er slået fra, vises formularblokke ikke i din butik.
Tilføj en formular til en side
- Åbn siden, hvor du vil have formularen, i editoren. Din startskabelon har måske allerede en formular på siden Kontakt.
- I gruppen Menuer og formularer i venstre panel trækker du Formular hen til et tomt sted på siden. Se Tilføj, flyt og ændr størrelse på blokke, hvis du ikke har placeret en blok før.
- Klik på formularen på siden for at åbne dens indstillinger.
En ny formular starter med titlen Kontakt os, tre felter (Navn, E-mail og Besked) og en knap med teksten Send.
Vælg, hvad formularen spørger om
Åbn gruppen Generelt i indstillingspanelet.
- Skriv en Formulartitel og en Beskrivelse, hvis du vil have en overskrift og en kort linje over felterne. Begge er valgfrie.
- Under Felter ændrer du hvert felts etiket og type. Typerne er Kort tekst, Afsnit, E-mail, Telefon, Tal, Dato, Rullemenu, Radioknapper og Afkrydsningsfelter.
- Til et felt af typen Rullemenu, Radioknapper eller Afkrydsningsfelter skriver du valgmulighederne i feltet Valgmuligheder, én pr. linje.
- Sæt flueben i Påkrævet ved et felt, som en besøgende skal udfylde.
- Klik på Tilføj felt for at tilføje endnu et spørgsmål. Træk det prikkede håndtag på et felt for at flytte det, eller klik på skraldespanden for at fjerne det.
- Angiv Tekst på send-knap og Besked efter afsendelse, som besøgende ser, når deres besked er sendt.
Under Udseende vælger du en Baggrundsfarve og en Tekstfarve til formularen. Baggrundsfarve for robotkontrol styrer farven bag spamkontrollen i din live-butik. Lad den stå på Automatisk for at matche formularen.
Tip: Behold et felt af typen E-mail. Payly bruger den adresse, en besøgende skriver, som svaradresse. Uden den modtager du beskeden, men kan ikke svare på den.
Udgiv og test
- Klik på Udgiv. Første gang en butik med en formular udgives, opretter Payly en spamkontrol til den i din egen Cloudflare-konto. Du behøver ikke gøre noget.
- Åbn din udgivne butik, gå til siden med formularen, og send dig selv en testbesked.
Den lille Cloudflare-boks over knappen kontrollerer, at afsenderen er et menneske. De fleste besøgende klarer den af sig selv. I editoren ser du kun formularen, ikke kontrollen. Hvis kontrollen ikke kunne sættes op, siger formularen på din live-butik, at den ikke modtager beskeder, og når du udgiver igen, forsøger Payly at sætte den op igen. Se Sådan forhindrer kontaktformularer spam.
Hvor beskederne sendes hen
Hver besked sendes som e-mail til adressen på din Payly-konto, og den besøgendes svar står opført i e-mailen. Klik på Svar i dit e-mailprogram, så går dit svar direkte til den besøgende fra din egen adresse. Payly er ikke en del af samtalen.
Vil du hellere læse beskederne i Payly, så gå til Indstillinger > E-mails og slå Nyt svar på kontaktformular fra. Så vises skærmen Formularsvar i menuen i hjemmesidens dashboard, og nye beskeder gemmes der i stedet for at blive sendt på e-mail.
