Přidání kontaktního formuláře
Přidejte kontaktní formulář na libovolnou stránku, vyberte jeho pole a každou zprávu dostávejte e-mailem. Ochranu proti spamu nastaví Payly za vás při publikování.
Kontaktní formulář umožní nakupujícím napsat vám, aniž by opustili váš e-shop. Každá zpráva přijde do vaší e-mailové schránky a odpovídáte na ni z vlastní e-mailové aplikace.
Než začnete
- Připojte Cloudflare a alespoň jednou publikujte svůj e-shop. Formulář se zpřístupní při publikování, protože Payly v tu chvíli nastaví jeho ochranu proti spamu. Viz Připojení účtu Cloudflare.
- Nechte přepínač Formuláře v sekci Nastavení > Funkce zapnutý. Pokud je vypnutý, bloky formulářů se na vašem e-shopu nezobrazí.
Přidání formuláře na stránku
- V editoru otevřete stránku, na kterou chcete formulář umístit. Vaše výchozí šablona ho už na stránce Kontakt může mít.
- V skupině Menu a formuláře v levém panelu přetáhněte Formulář na prázdné místo na stránce. Pokud zatím žádný blok neumísťujete, podívejte se na Přidání, přesun a změna velikosti bloků.
- Kliknutím na formulář na stránce otevřete jeho nastavení.
Nový formulář začíná nadpisem Kontaktujte nás, třemi poli (Jméno, E-mail a Zpráva) a tlačítkem Odeslat.
Zvolte, na co se formulář ptá
V panelu nastavení otevřete skupinu Obecné.
- Zadejte Název formuláře a Popis, pokud chcete nadpis a krátký text nad poli. Obojí je nepovinné.
- V sekci Pole změňte popisek a typ každého pole. Typy jsou Krátký text, Odstavec, E-mail, Telefon, Číslo, Datum, Rozbalovací seznam, Přepínací tlačítka a Zaškrtávací políčka.
- U pole typu Rozbalovací seznam, Přepínací tlačítka nebo Zaškrtávací políčka zadejte Volby, každou na samostatný řádek.
- Zaškrtněte Povinné u každého pole, které musí návštěvník vyplnit.
- Kliknutím na Přidat pole přidejte další otázku. Tečkovaným úchytem pole přetažením změníte jeho pořadí, kliknutím na koš jej odstraníte.
- Nastavte Text tlačítka pro odeslání a Zprávu po odeslání, kterou návštěvníci uvidí po odeslání zprávy.
V sekci Vzhled zvolte Barvu pozadí a Barvu textu formuláře. Barva pozadí kontroly robota nastavuje barvu za zaškrtávacím políčkem ochrany proti spamu na vašem živém e-shopu. Ponechte ji na Automaticky, aby odpovídala formuláři.
Tip: Ponechte pole E-mail. Payly použije adresu, kterou návštěvník napíše, jako adresu pro odpověď. Bez ní zprávu dostanete, ale nebudete na ni moci odpovědět.
Publikování a vyzkoušení
- Klikněte na Publikovat. Při prvním publikování e-shopu s formulářem vytvoří Payly pro něj kontrolu proti spamu ve vašem vlastním účtu Cloudflare. Nemusíte dělat nic.
- Otevřete publikovaný e-shop, přejděte na stránku s formulářem a pošlete si zkušební zprávu.
Malé pole Cloudflare nad tlačítkem ověřuje, že odesílatel je člověk. Většina návštěvníků ho projde sama. V editoru vidíte jen formulář, ne tuto kontrolu. Pokud kontrolu nelze nastavit, formulář na vašem živém e-shopu hlásí, že nepřijímá zprávy, a nové publikování se pokusí kontrolu nastavit znovu. Viz Jak kontaktní formuláře blokují spam.
Kam zprávy přicházejí
Každá zpráva se odešle na e-mailovou adresu vašeho účtu Payly a odpovědi návštěvníka jsou uvedeny přímo v e-mailu. Kliknutím na Odpovědět ve své e-mailové aplikaci odešlete odpověď návštěvníkovi přímo z vlastní adresy. Payly do konverzace nevstupuje.
Pokud chcete zprávy číst v Payly, přejděte na Nastavení > E-maily a vypněte Nová odpověď z kontaktního formuláře. Potom se v nabídce administrace vašeho webu objeví obrazovka Odpovědi z formulářů a nové zprávy se tam budou ukládat místo odesílání e-mailem.
