查看和管理订阅

查看店铺里的所有订阅，了解它们的状态、付款记录和下次续订时间，并在客户提出请求时暂停或取消订阅。

订阅页面会列出客户开通的所有订阅，以及它们的状态和下次付款日期。您可以打开任意一个订阅查看它的付款记录，并在客户提出请求时将它暂停或取消。

打开“订阅”页面

在站点控制台的销售下，点击订阅。只要有人购买了订阅商品，不论它是否授予会员资格，订阅都会立即出现在这里。

页面显示的是测试数据还是真实数据，取决于控制台顶部的测试数据开关。参见测试数据与真实数据。

每一行是一个订阅。列包括客户、方案、金额、扣款周期、状态和续订时间。扣款周期说明客户多久付款一次，例如每月或每年。如果该方案会授予会员等级，等级名称会显示在方案下方，例如授予 Studio Member。

列表上方的标签页可按状态筛选：全部、生效中、已暂停、逾期未付、已取消和回收站。搜索框可按客户或方案查找订阅。标签页上的小数字表示其中的订阅数量。生效中包括试用中的订阅和在当前周期结束时停止的订阅，因为它们仍在运行。

状态	含义
生效中	订阅正在运行，续订时间列显示下次付款日期。
试用中	客户正处于免费试用期，尚未被扣款。该列显示试用何时结束。
已暂停	扣款已暂停。客户保留该方案，在恢复之前不会扣任何款项。
逾期未付	最近一次续订付款失败。参见续订与扣款失败。
即将停止	订阅已被取消，但会一直运行到客户已付费周期的结束。
已取消	订阅已经结束，原因是被取消，或是已达到设定的期限。

点击某一行即可打开该订阅。弹出的窗口会显示：

金额、扣款频率、状态和下次付款日期。
客户的姓名和邮箱，以及订阅的开始时间。免费试用期间还会显示试用至。如果该方案会授予会员等级，还会显示授予会员等级。累计已付是各笔付款的总和，已扣除退款。
一个扣款记录列表。每笔付款会显示它是第几次，例如第 2 次扣款，以及日期。每笔付款同时也是一笔订单，有自己的订单号，例如 #1042。点击某笔付款可跳转到订单页面。
订阅 ID，以及在您的 Stripe 或 PayPal 账户中查看该订阅和该客户的链接。PayPal 订阅只有查看订阅的链接。

打开该订阅。
在管理这个订阅下，点击暂停。
在询问暂停这个订阅？的窗口中，点击暂停。在您恢复之前，扣款会停止，客户则保留该方案。Payly 会用订阅已暂停。来确认。如果想退出，请改为点击此窗口里的取消，它会关闭窗口，订阅保持原样。

要重新开始扣款，请打开该订阅并点击恢复。

Payly 会用订阅将停止续订。来确认。订阅会一直保持生效，直到客户已付费周期的结束，之后不再续订。在此之前，它的状态显示为即将停止。客户不会获得退款。如需为某笔付款退款，请参见为订单退款。

注意：暂停和取消会立即在 Stripe 或 PayPal 生效，而且只有拥有管理员或所有者角色的人才能执行。任何能查看该站点的人都可以看到这个列表。参见邀请团队成员并设置角色。

您可以勾选订阅，用批量操作把它们移到回收站，让列表更整洁。这只是把它们隐藏起来，并不会取消任何内容，所以在您取消订阅之前，客户仍会被继续扣款。