查看和管理会员
查看各个等级上的所有人，查看每位会员已付多少，取消或暂停会员资格，下载会员名单，并选择会员取消后会发生什么。
Members 页面列出各个等级上的所有人，包括他们付多少钱以及何时续订。您可以从这里打开某位会员的付款记录，取消或暂停会员资格，并下载您的会员名单。
查看您的会员
- 在控制台中，点击 Members。人们一加入您的某个等级，就会出现在这里。
- 阅读列表。每一行显示会员的姓名和邮箱、他们的方案（您的页面、等级以及每月或每年，下方是授予和等级名称）、金额、扣款周期、状态和续订时间。
- 使用列表上方的标签页缩小范围：全部、生效中、已暂停、逾期未付和已取消。在搜索框中输入内容，可按姓名、邮箱或方案查找会员。
免费会员显示 $0.00，且没有续订日期。Levels 页面也会显示每个等级有多少位会员。
各个状态的含义
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 生效中 | 会员正在付费，并拥有其等级。 |
| 即将停止 | 会员资格已被取消，并在已付费的周期用完时结束。续订时间列会显示该日期。 |
| 已暂停 | 扣款已暂停。会员保留其等级。 |
| 逾期未付 | 一次续订付款未能完成。在重新尝试期间，会员保留其等级。参见续订与付款失败。 |
| 已取消 | 会员资格已停止，不会再收取任何费用。取消的会员会保留其等级，直到已付费的周期结束，除非您选择立即终止访问权限（见下文）。 |
打开会员详情
点击某一行，可查看会员的付款金额、状态和续订日期、姓名和邮箱、方案所授予的等级、他们目前已付的总额，以及付款历史。点击某笔付款可打开其订单。底部的链接会在您的 Stripe 或 PayPal 控制台中打开订阅和客户。
取消或暂停会员资格
在会员窗口底部的管理这个订阅下，您可以取消或暂停该方案。
- 点击取消，然后点击取消订阅。会员资格会保持生效，直到已付费的周期结束，然后停止续订。不会向会员退款。
- 点击暂停可停止扣款，直到您点击恢复。扣款暂停期间，会员保留其等级。
如需退款，请在对应订单中退还某笔付款。参见为订单退款。
选择会员取消时会发生什么
会员资格一旦被取消，付款就会停止。您可以决定会员还能保留其等级、阅读仅限会员的帖子多久。
- 前往设置 > 功能。
- 找到 When a subscription is cancelled。
- 选择 Access lasts until the end of the period they paid for 或 Access ends right away。
第一个选项是默认设置：取消的会员可以一直阅读，直到他们已付费的时间用完。选择第二个选项时，会员在会员资格被取消的那一刻就失去其等级，且不会退款。无论会员资格是如何被取消的，这个选择都适用：由会员取消、由您取消，或在 Stripe 或 PayPal 中取消。
会员可以自己做什么
- 会员通过邮件中的链接或验证码登录您站点的账户页面，无需密码，并可以在那里取消。如果您在设置 > 功能中关闭自行取消订阅，他们会被引导联系您。参见客户账户与登录的运作方式。
- 使用 Stripe 付款的会员可以通过更改等级在您的付费等级之间切换，前提是同一标签页中的允许客户更换套餐已打开。使用 PayPal 付款的会员无法自己更改等级。
- 会员无法暂停会员资格。
会员还会收到来自您页面的邮件，例如收据、登录链接和续订通知。参见您的客户会收到的邮件。
下载会员名单
有了会员之后，Members 页面顶部会出现 Download CSV 按钮。点击它会得到一个形如 members-2026-11-01.csv 的文件，其中包含当天的日期，并且您当前打开的标签页中的每位会员各占一行。列包括 Customer、Email、Plan、Amount、Billing、Status 和 Renews。Plan 列是等级的名称。
须知
- 会员的每笔付款都是一份订单。您可以在订单中找到它们，其中的续订标签页列出重复付款。参见查看和管理订单。
- 控制台顶部的测试数据开关会显示测试会员，而不是真实会员。参见测试数据与真实数据。
- 把会员移入回收站只会隐藏该行，不会取消任何内容。参见搜索、筛选和批量编辑列表。