ดูและจัดการสมาชิกของคุณ
ดูทุกคนในระดับของคุณ ตรวจสอบว่าสมาชิกแต่ละคนจ่ายไปเท่าไร ยกเลิกหรือหยุดสมาชิกภาพชั่วคราว ดาวน์โหลดรายชื่อสมาชิก และเลือกว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสมาชิกยกเลิก
หน้า Members แสดงรายชื่อทุกคนที่อยู่ในระดับใดระดับหนึ่งของคุณ พร้อมจำนวนเงินที่จ่ายและวันที่ต่ออายุ จากหน้านี้คุณเปิดดูการชำระเงินของสมาชิก ยกเลิกหรือหยุดสมาชิกภาพชั่วคราว และดาวน์โหลดรายชื่อสมาชิกได้
ดูสมาชิกของคุณ
- ในแดชบอร์ดของคุณ คลิก Members ผู้คนจะปรากฏที่นี่ทันทีที่เข้าร่วมระดับใดระดับหนึ่งของคุณ
- อ่านรายการ แต่ละแถวแสดงชื่อและอีเมลของสมาชิก, แพ็กเกจ ของพวกเขา (หน้าของคุณ ระดับ และ รายเดือน หรือ รายปี โดยมี ให้สิทธิ์ และชื่อระดับอยู่ข้างใต้), จำนวนเงิน, รอบ การเรียกเก็บเงิน, สถานะ และวันที่ ต่ออายุ
- ใช้แท็บเหนือรายการเพื่อกรองให้แคบลง: ทั้งหมด, ใช้งานอยู่, หยุดชั่วคราว, เกินกำหนดชำระ และ ยกเลิกแล้ว พิมพ์ในช่องค้นหาเพื่อหาสมาชิกจากชื่อ อีเมล หรือแพ็กเกจ
สมาชิกระดับฟรีแสดง $0.00 และไม่มีวันต่ออายุ หน้า Levels ยังแสดงด้วยว่าแต่ละระดับมีสมาชิกกี่คน
ความหมายของแต่ละสถานะ
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ใช้งานอยู่ | สมาชิกกำลังจ่ายเงินและมีระดับของตน |
| สิ้นสุดเมื่อครบรอบ | สมาชิกภาพถูกยกเลิกและจะสิ้นสุดเมื่อช่วงเวลาที่จ่ายไปแล้วหมดลง คอลัมน์ ต่ออายุ แสดงวันที่ |
| หยุดชั่วคราว | การเรียกเก็บเงินถูกหยุดไว้ สมาชิกยังมีระดับของตน |
| เกินกำหนดชำระ | การชำระเงินต่ออายุไม่สำเร็จ สมาชิกยังมีระดับของตนขณะที่ระบบลองเรียกเก็บใหม่ ดูได้ที่ การต่ออายุและการชำระเงินที่ล้มเหลว |
| ยกเลิกแล้ว | สมาชิกภาพสิ้นสุดแล้วและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก สมาชิกที่ยกเลิกยังมีระดับของตนจนกว่าช่วงเวลาที่จ่ายไปแล้วจะสิ้นสุด เว้นแต่คุณเลือกให้ตัดสิทธิ์ทันที (ดูด้านล่าง) |
เปิดดูสมาชิก
คลิกแถวเพื่อดูว่าสมาชิกจ่ายเท่าไร สถานะและวันที่ต่ออายุ ชื่อและอีเมล ระดับที่แพ็กเกจนั้นให้สิทธิ์ ยอดที่จ่ายไปแล้วจนถึงตอนนี้ และประวัติการชำระเงิน คลิกการชำระเงินเพื่อเปิดคำสั่งซื้อ ลิงก์ด้านล่างจะเปิดการสมัครสมาชิกและลูกค้ารายนั้นในแดชบอร์ด Stripe หรือ PayPal ของคุณ
ยกเลิกหรือหยุดสมาชิกภาพชั่วคราว
ที่ด้านล่างของหน้าต่างสมาชิก ใต้ จัดการการสมัครสมาชิกนี้ คุณยกเลิกหรือหยุดแพ็กเกจชั่วคราวได้
- คลิก ยกเลิก แล้วคลิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก สมาชิกภาพจะยังใช้งานอยู่จนถึงสิ้นสุดช่วงเวลาที่จ่ายไปแล้ว จากนั้นจะหยุดต่ออายุ สมาชิกจะไม่ได้รับเงินคืน
- คลิก หยุดชั่วคราว เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะคลิก เริ่มต่อ สมาชิกยังมีระดับของตนขณะที่การเรียกเก็บเงินหยุดอยู่
หากต้องการคืนเงิน ให้คืนเงินการชำระเงินจากคำสั่งซื้อ ดูได้ที่ คืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ
เลือกว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสมาชิกยกเลิก
การชำระเงินจะหยุดเมื่อใดก็ตามที่สมาชิกภาพถูกยกเลิก คุณเป็นผู้กำหนดว่าสมาชิกจะมีระดับของตนและอ่านโพสต์เฉพาะสมาชิกได้นานแค่ไหน
- ไปที่ การตั้งค่า > ฟีเจอร์
- หา When a subscription is cancelled
- เลือก Access lasts until the end of the period they paid for หรือ Access ends right away
ตัวเลือกแรกเป็นค่าเริ่มต้น: สมาชิกที่ยกเลิกยังอ่านต่อได้จนกว่าเวลาที่จ่ายไปแล้วจะหมด ส่วนตัวเลือกที่สอง สมาชิกจะเสียระดับของตนทันทีที่สมาชิกภาพถูกยกเลิก และไม่มีการคืนเงิน ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ว่าสมาชิกภาพจะถูกยกเลิกด้วยวิธีใด ไม่ว่าจะโดยสมาชิก โดยคุณ หรือใน Stripe หรือ PayPal
สิ่งที่สมาชิกทำเองได้
- สมาชิกเข้าสู่หน้าบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณด้วยลิงก์หรือรหัสที่ส่งทางอีเมล โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน และยกเลิกได้จากที่นั่น หากคุณปิด ยกเลิกการสมัครสมาชิกของตนเอง ใน การตั้งค่า > ฟีเจอร์ สมาชิกจะถูกขอให้ติดต่อคุณแทน ดูได้ที่ บัญชีลูกค้าและการเข้าสู่ระบบ
- สมาชิกที่ชำระเงินด้วย Stripe สลับระหว่างระดับเสียเงินของคุณได้ด้วย เปลี่ยนระดับ ตราบที่เปิด ให้ลูกค้าสลับแพ็กเกจได้ ในแท็บเดียวกัน สมาชิกที่ชำระเงินด้วย PayPal เปลี่ยนระดับเองไม่ได้
- สมาชิกหยุดสมาชิกภาพชั่วคราวเองไม่ได้
สมาชิกยังได้รับอีเมลจากหน้าของคุณ เช่น ใบเสร็จ ลิงก์เข้าสู่ระบบ และการแจ้งต่ออายุ ดูได้ที่ อีเมลที่ลูกค้าของคุณได้รับ
ดาวน์โหลดรายชื่อสมาชิก
เมื่อคุณมีสมาชิกแล้ว ปุ่ม Download CSV จะปรากฏที่ด้านบนของหน้า Members คลิกเพื่อรับไฟล์ที่ชื่อประมาณ members-2026-11-01.csv โดยมีวันที่ของวันนี้ และหนึ่งแถวสำหรับสมาชิกแต่ละคนในแท็บที่คุณเปิดอยู่ คอลัมน์คือ ลูกค้า, Email, แพ็กเกจ, จำนวนเงิน, การเรียกเก็บเงิน, สถานะ และต่ออายุ คอลัมน์ แพ็กเกจ เก็บชื่อของระดับ
ข้อควรรู้
- การชำระเงินทุกครั้งของสมาชิกคือคำสั่งซื้อหนึ่งรายการ ดูได้ที่ คำสั่งซื้อ ซึ่งแท็บ การต่ออายุ แสดงรายการชำระเงินซ้ำ ดูได้ที่ ดูและจัดการคำสั่งซื้อ
- สวิตช์ ข้อมูลทดสอบ ที่ด้านบนของแดชบอร์ดจะแสดงสมาชิกทดสอบแทนสมาชิกจริง ดูได้ที่ ข้อมูลทดสอบและข้อมูลจริง
- การย้ายสมาชิกไปที่ ถังขยะ เพียงซ่อนแถวนั้นไว้ ไม่ได้ยกเลิกอะไร ดูได้ที่ ค้นหา กรอง และแก้ไขรายการจำนวนมาก