Email và nhắc lịch cho lịch hẹn
Các email Payly gửi cho bạn và khách hàng ở mỗi lịch hẹn, nội dung của chúng, và cách đặt email nhắc lịch.
Payly gửi email cho khách hàng và cho bạn ở mỗi bước, để không ai bỏ lỡ một lịch hẹn. Mỗi email hiển thị dịch vụ, ngày và giờ theo múi giờ của người đọc, và địa điểm gặp. Email của khách hàng cũng có các liên kết Thêm vào lịch cho Google, Outlook, và Apple cùng các lịch khác (một tệp .ics).
| Gửi đến | Khi nào | |
|---|---|---|
| Đã xác nhận | Khách hàng | Ngay sau khi họ đặt lịch, kèm các liên kết Đổi giờ và Hủy |
| Lịch hẹn mới | Bạn | Ngay sau khi khách hàng đặt lịch |
| Nhắc lịch | Khách hàng | Trước lịch hẹn: ban đầu là 24 giờ |
| Đã hủy | Khách hàng và bạn | Khi một trong hai bên hủy |
| Giờ mới | Khách hàng và bạn | Khi giờ thay đổi |
Đặt email nhắc lịch
- Mở trang đặt lịch của bạn trong trình tạo và nhấp tab Cài đặt.
- Trong Nhắc lịch, để Gửi email nhắc lịch cho khách hàng ở trạng thái bật, hoặc tắt đi.
- Chọn Trước bao lâu: từ 1 giờ đến một tuần trước lịch hẹn.
Email nhắc lịch của một lịch hẹn đã hủy không bao giờ được gửi, và khi giờ thay đổi, email nhắc lịch chuyển theo. Một lịch hẹn được đặt sau thời điểm nhắc lịch của nó sẽ không có email nhắc lịch.
Ngôn ngữ của khách hàng
Khách hàng nhận email bằng ngôn ngữ của trang đặt lịch của bạn, còn bạn nhận email của mình bằng ngôn ngữ của bảng điều khiển.