Bokningsmejl och påminnelser
De mejl som Payly skickar till dig och dina kunder för varje bokning, vad de innehåller och hur du ställer in påminnelsen.
Payly mejlar dina kunder och dig vid varje steg, så att ingen missar en bokning. Varje mejl visar tjänsten, datumet och tiden i mottagarens egen tidszon, och var ni ses. Kundens mejl har också länkar för att lägga till i kalender för Google, Outlook samt Apple och andra (en .ics-fil).
| Mejl | Går till | När |
|---|---|---|
| Bekräftelse | Kunden | Direkt efter att kunden har bokat, med länkarna Ändra tid och Avboka |
| Ny bokning | Du | Direkt efter att en kund har bokat |
| Påminnelse | Kunden | Före bokningen: 24 timmar före från början |
| Avbokad | Kunden och du | När någon av er avbokar |
| Ny tid | Kunden och du | När tiden ändras |
Ställ in påminnelsen
- Öppna din bokningssida i byggaren och klicka på fliken Inställningar.
- Under Påminnelse låter du Skicka en påminnelse till kunder via e-post vara på, eller stänger av det.
- Välj Hur lång tid före: från 1 timme till en vecka före bokningen.
Påminnelsen för en avbokad bokning skickas aldrig, och när tiden ändras flyttas påminnelsen med. En bokning som görs efter att dess påminnelsetid har passerat får ingen påminnelse.
Kundens språk
Kunder får sina mejl på din bokningssidas språk, och du får dina på din kontrollpanels språk.