E-mailurile și reamintirile pentru programări
E-mailurile pe care Payly vi le trimite dumneavoastră și clienților pentru fiecare programare, ce conțin și cum setați reamintirea.
Payly trimite e-mailuri clienților și dumneavoastră la fiecare pas, ca nimeni să nu piardă o programare. Fiecare e-mail arată serviciul, data și ora în fusul orar al cititorului, precum și locul întâlnirii. E-mailurile către client au și linkuri Adăugați în calendar pentru Google, Outlook și Apple și altele (un fișier .ics).
| Ajunge la | Când | |
|---|---|---|
| Confirmat | Client | Imediat după ce face programarea, cu linkurile Schimbați ora și Anulați |
| Programare nouă | Dumneavoastră | Imediat după ce un client face o programare |
| Reamintire | Client | Înainte de programare: inițial cu 24 de ore |
| Anulat | Client și dumneavoastră | Când anulează oricare dintre părți |
| Oră nouă | Client și dumneavoastră | Când ora se schimbă |
Setați reamintirea
- Deschideți pagina de programări în constructor și faceți clic pe fila Setări.
- La Reamintire, lăsați activată opțiunea Trimiteți clienților un e-mail de reamintire sau dezactivați-o.
- Alegeți Cu cât timp înainte: de la 1 oră până la o săptămână înainte de programare.
Reamintirea unei programări anulate nu se trimite niciodată, iar când ora se schimbă, reamintirea se mută odată cu ea. O programare făcută după ora reamintirii nu primește reamintire.
Limba clientului
Clienții primesc e-mailurile în limba paginii dumneavoastră de programări, iar dumneavoastră le primiți pe ale dumneavoastră în limba panoului de control.