Booking-e-poster og påminnelser
E-postene Payly sender deg og kundene dine for hver booking, hva de inneholder, og hvordan du setter påminnelsen.
Payly sender e-post til kundene dine og til deg på hvert trinn, så ingen går glipp av en booking. Hver e-post viser tjenesten, datoen og klokkeslettet i leserens egen tidssone, og hvor dere møtes. Kundens e-poster har også lenker for å legge til i kalender for Google, Outlook, og Apple og andre (en .ics-fil).
| E-post | Går til | Når |
|---|---|---|
| Bekreftet | Kunden | Rett etter at kunden har booket, med lenkene Endre tidspunkt og Avbestill |
| Ny booking | Deg | Rett etter at en kunde har booket |
| Påminnelse | Kunden | Før bookingen: til å begynne med 24 timer |
| Avbestilt | Kunden og deg | Når en av dere avbestiller |
| Nytt tidspunkt | Kunden og deg | Når tidspunktet endres |
Sett påminnelsen
- Åpne bookingsiden din i byggeren og klikk på fanen Innstillinger.
- Under Påminnelse lar du Send kundene en påminnelse på e-post stå på, eller slår den av.
- Velg Hvor lenge før: fra 1 time til en uke før bookingen.
Påminnelsen for en avbestilt booking blir aldri sendt, og når tidspunktet endres, flyttes påminnelsen med. En booking som gjøres etter påminnelsestidspunktet, får ingen påminnelse.
Kundens språk
Kundene får e-postene sine på språket til bookingsiden din, og du får dine på språket til dashbordet ditt.