예약 이메일과 알림
예약마다 Payly가 나와 고객에게 보내는 이메일, 이메일에 담긴 내용, 알림을 설정하는 방법을 안내합니다.
Payly는 단계마다 고객과 나에게 이메일을 보내므로 예약을 놓치는 사람이 없습니다. 모든 이메일에는 서비스, 날짜, 받는 사람 기준의 시간, 만나는 장소가 표시됩니다. 고객에게 가는 이메일에는 Google, Outlook, Apple 및 기타(.ics 파일)용 캘린더에 추가 링크도 들어 있습니다.
| 이메일 | 받는 사람 | 보내는 시점 |
|---|---|---|
| 예약 확정 | 고객 | 예약 직후, 시간 변경 및 취소 링크 포함 |
| 새 예약 | 나 | 고객이 예약한 직후 |
| 알림 | 고객 | 예약 전: 처음에는 24시간 전 |
| 예약 취소 | 고객과 나 | 둘 중 한 사람이 취소할 때 |
| 시간 변경 | 고객과 나 | 시간이 바뀔 때 |
알림 설정하기
- 빌더에서 예약 페이지를 열고 설정 탭을 클릭합니다.
- 알림에서 고객에게 알림 이메일 보내기를 켜 두거나 끕니다.
- 발송 시점을 고릅니다. 예약 1시간 전부터 일주일 전까지 설정할 수 있습니다.
취소된 예약의 알림은 발송되지 않으며, 시간이 바뀌면 알림도 함께 옮겨집니다. 알림 시각이 지난 뒤에 만들어진 예약에는 알림이 가지 않습니다.
고객의 언어
고객은 예약 페이지의 언어로 이메일을 받고, 나는 대시보드의 언어로 이메일을 받습니다.