予約メールとリマインダー
予約ごとに、Payly があなたとお客様に送るメールの種類、その内容、そしてリマインダーの設定方法を説明します。
Payly は、予約の各段階でお客様とあなたにメールを送るので、予約を見逃すことがありません。どのメールにも、サービス、日付、読む人のタイムゾーンでの時間、会う場所が入っています。お客様宛てのメールには、Google、Outlook、Apple などの（.ics ファイルの）カレンダーに追加するリンクもあります。
| メール | 送り先 | 送信のタイミング |
|---|---|---|
| 予約確定 | お客様 | 予約の直後。日時を変更とキャンセルのリンク付き |
| 新しい予約 | あなた | お客様が予約した直後 |
| リマインダー | お客様 | 予約の前。最初は 24 時間前 |
| キャンセル | お客様とあなた | どちらかがキャンセルしたとき |
| 日時変更 | お客様とあなた | 日時が変更されたとき |
リマインダーを設定する
- ビルダーで予約ページを開き、設定タブをクリックします。
- リマインダーで、お客様にリマインダーメールを送るをオンのままにするか、オフにします。
- 送信のタイミングを選びます。予約の 1 時間前から 1 週間前までです。
キャンセルされた予約のリマインダーは送信されず、日時が変更されると、リマインダーも一緒に移動します。リマインダーの送信時刻を過ぎてから入った予約には、リマインダーは送られません。
お客様の言語
お客様には予約ページの言語でメールが届き、あなたにはダッシュボードの言語でメールが届きます。