Foglalási e-mailek és emlékeztetők
A Payly által Önnek és az ügyfeleinek küldött e-mailek minden foglaláshoz, mit tartalmaznak, és hogyan állíthatja be az emlékeztetőt.
A Payly minden lépésnél e-mailt küld az ügyfeleinek és Önnek is, hogy senki ne maradjon le egy foglalásról. Minden e-mail megmutatja a szolgáltatást, a dátumot és az időpontot az olvasó saját időzónájában, valamint a találkozás helyét. Az ügyfél e-mailjeiben Hozzáadás a naptárhoz hivatkozások is vannak a Google, az Outlook, valamint az Apple és mások számára (egy .ics fájl).
| Címzett | Mikor | |
|---|---|---|
| Visszaigazolva | Az ügyfél | Közvetlenül a foglalás után, Időpont módosítása és Lemondás hivatkozásokkal |
| Új foglalás | Ön | Közvetlenül azután, hogy egy ügyfél foglalt |
| Emlékeztető | Az ügyfél | A foglalás előtt: kezdetben 24 órával |
| Lemondva | Az ügyfél és Ön | Amikor bármelyikük lemondja |
| Új időpont | Az ügyfél és Ön | Amikor az időpont módosul |
Az emlékeztető beállítása
- Nyissa meg a foglalási oldalát a beállítófelületen, és kattintson a Beállítások lapra.
- Emlékeztető alatt hagyja bekapcsolva ezt: Emlékeztető küldése az ügyfeleknek e-mailben, vagy kapcsolja ki.
- Válassza ki, hogy mennyivel előtte menjen ki (Mennyivel előtte): a foglalás előtt 1 órától egy hétig.
A lemondott foglalás emlékeztetője soha nem megy ki, az időpont módosításakor pedig az emlékeztető vele együtt mozog. Az emlékeztető időpontja után létrehozott foglalás nem kap emlékeztetőt.
Az ügyfél nyelve
Az ügyfelek a foglalási oldala nyelvén kapják az e-mailjeiket, Ön pedig a vezérlőpultja nyelvén.