Varaussähköpostit ja muistutukset
Sähköpostit, jotka Payly lähettää sinulle ja asiakkaillesi jokaisesta varauksesta, mitä niissä on ja miten muistutus asetetaan.
Payly lähettää sähköpostia asiakkaillesi ja sinulle jokaisessa vaiheessa, jotta kukaan ei missaa varausta. Jokainen sähköposti näyttää palvelun, päivän ja ajan lukijan omalla aikavyöhykkeellä sekä paikan, jossa tapaatte. Asiakkaan sähköposteissa on myös Lisää kalenteriin -linkit: Google, Outlook sekä Apple ja muut (.ics-tiedosto).
| Sähköposti | Kenelle | Milloin |
|---|---|---|
| Vahvistettu | Asiakkaalle | Heti varauksen jälkeen, mukana linkit Vaihda aika ja Peruuta |
| Uusi varaus | Sinulle | Heti, kun asiakas on varannut |
| Muistutus | Asiakkaalle | Ennen varausta: aluksi 24 tuntia |
| Peruutettu | Asiakkaalle ja sinulle | Kun jompikumpi teistä peruu |
| Uusi aika | Asiakkaalle ja sinulle | Kun aika muuttuu |
Aseta muistutus
- Avaa ajanvaraussivusi rakentajassa ja napsauta välilehteä Asetukset.
- Jätä kohdassa Muistutus asetus Lähetä asiakkaille muistutus sähköpostilla päälle tai kytke se pois.
- Valitse Kuinka kauan ennen: 1 tunnista viikkoon ennen varausta.
Peruutetun varauksen muistutusta ei koskaan lähetetä, ja kun aika muuttuu, muistutus siirtyy sen mukana. Varaus, joka tehdään muistutusajan jälkeen, ei saa muistutusta.
Asiakkaan kieli
Asiakkaat saavat sähköpostinsa ajanvaraussivusi kielellä, ja sinä saat omasi hallintapaneelisi kielellä.