Bookingmails og påmindelser
De e-mails, Payly sender til dig og dine kunder for hver booking, hvad de indeholder, og hvordan du indstiller påmindelsen.
Payly sender e-mails til dine kunder og til dig ved hvert trin, så ingen går glip af en booking. Hver e-mail viser tjenesten, datoen og tidspunktet i læserens egen tidszone og hvor I mødes. Kundens e-mails har også links til at føje bookingen til kalenderen for Google, Outlook samt Apple og andre (en .ics-fil).
| Går til | Hvornår | |
|---|---|---|
| Bekræftet | Kunden | Lige efter, at de har booket, med links til Skift tidspunkt og Aflys |
| Ny booking | Dig | Lige efter, at en kunde har booket |
| Påmindelse | Kunden | Før bookingen: til at begynde med 24 timer |
| Aflyst | Kunden og dig | Når en af jer aflyser |
| Nyt tidspunkt | Kunden og dig | Når tidspunktet ændres |
Indstil påmindelsen
- Åbn din bookingside i opsætningen, og klik på fanen Indstillinger.
- Under Påmindelse kan du lade Send kunderne en påmindelse på e-mail være slået til eller slå den fra.
- Vælg Hvor længe før: fra 1 time til en uge før bookingen.
Påmindelsen for en aflyst booking sendes aldrig, og når tidspunktet ændres, flytter påmindelsen med. En booking, der laves efter påmindelsens tidspunkt, får ingen påmindelse.
Kundens sprog
Kunderne får deres e-mails på din bookingsides sprog, og du får dine på dit dashboards sprog.