Vedeți și gestionați programările

Vedeți programările viitoare, trecute și anulate pe zile, deschideți o programare pentru a vedea detaliile, răspunsurile și plata clientului și anulați-o sau rambursați-o.

Ecranul Programări listează fiecare programare de pe pagina dumneavoastră, grupată pe zile, ca să vedeți ce urmează și să vă ocupați de fiecare programare.

Deschideți programările

La Site-urile dumneavoastră, deschideți panoul de control al paginii de programări.
Faceți clic pe Programări în meniul lateral.

Alegeți Viitoare, Trecute sau Anulate în partea de sus sau căutați după nume, e-mail sau serviciu. Orele sunt în fusul orar al paginii dumneavoastră de programări, iar o programare cu plată arată suma plătită.

Ecranul Programări la Viitoare, cu programările grupate pe zile, fiecare cu ora, clientul, serviciul și Detalii, două dintre ele cu Plătit și una marcată Se suprapune

Detaliile unei programări

Faceți clic pe Detalii la o programare pentru a o deschide. Vedeți e-mailul și telefonul clientului, fusul lui orar și ce oră este la el, precum și locul întâlnirii. Vedeți și când a fost făcută programarea, plata cu Vedeți plata și răspunsurile lui la întrebările dumneavoastră. O programare anulată arată cine a anulat-o și când, cu motivul, dacă a fost dat unul.

O programare deschisă: e-mail, telefon, fusul orar al clientului, locul, când a fost făcută programarea, plata cu Vedeți plata, răspunsul clientului și butonul Anulați programarea

Anulați o programare

Deschideți programarea și faceți clic pe Anulați programarea.
Scrieți un Motiv dacă doriți. Clientul îl primește în e-mailul care îl anunță.
Pentru o programare cu plată, bifați Rambursați plata pentru a returna întreaga plată.
Faceți clic pe Anulați programarea sau pe Păstrați-o dacă vă răzgândiți.

Caseta Anulați această programare? cu un câmp Motiv, caseta de bifat Rambursați plata ($150.00) și butoanele Anulați programarea și Păstrați-o

Ora se eliberează din nou pe pagina dumneavoastră de programări, clientul primește un e-mail, iar dacă Google Calendar este conectat, evenimentul este eliminat din calendarul dumneavoastră.

Rambursați o programare anulată

Când un client anulează o programare cu plată, plata nu este rambursată automat. Deschideți programarea la Anulate, faceți clic pe Rambursați plata, apoi pe Rambursați.

Programări care se suprapun

O programare marcată cu Se suprapune intră în conflict cu o altă programare sau cu o oră ocupată din calendarul dumneavoastră. A fost plătită după ce a expirat blocarea de 30 de minute, așa că a fost păstrată. Anulați una dintre ele sau contactați clientul pentru a stabili o oră nouă.