予約を確認して管理する

今後の予約、過去の予約、キャンセル済みの予約を日ごとに確認します。予約を開いて、お客様の情報、回答、決済を確認し、キャンセルや返金もできます。

予約画面には、予約ページのすべての予約が日ごとにまとめて表示されます。今後の予定を確認して、予約を一件ずつ管理できます。

予約を開く

サイト一覧で、予約ページのダッシュボードを開きます。
サイドメニューの予約をクリックします。

上部で今後、過去、キャンセル済みを選ぶか、名前、メールアドレス、サービスで検索します。時刻は予約ページのタイムゾーンで表示され、有料の予約には支払い額が表示されます。

今後の予約を表示した予約画面。予約が日ごとにまとめられ、それぞれに時間、お客様、サービス、詳細が表示され、2件は支払い済み、1件には重複と表示されている

予約の詳細

予約の詳細をクリックすると、その予約が開きます。お客様のメールアドレスと電話番号、お客様のタイムゾーンとそちらでの時刻、会う場所が表示されます。さらに、予約を受け付けた日時、決済を表示から見られる決済、お客様の質問への回答も確認できます。キャンセルされた予約には、誰がいつキャンセルしたか、理由があればその理由が表示されます。

開いた予約：メールアドレス、電話番号、お客様のタイムゾーン、場所、受付日時、決済を表示のついた決済、お客様の回答、予約をキャンセルのボタン

予約をキャンセルする

予約を開いて、予約をキャンセルをクリックします。
必要であれば理由を書きます。お客様には、キャンセルを知らせるメールで伝わります。
有料の予約で、お支払い全額を返金するには、支払いを返金するにチェックを入れます。
予約をキャンセルをクリックします。やめる場合は残すをクリックします。

「この予約をキャンセルしますか？」のボックス。理由の入力欄、支払いを返金する（$150.00）のチェックボックス、予約をキャンセルと残すのボタンが表示されている

その時間は予約ページで再び予約できるようになり、お客様にメールが届きます。Google カレンダーを接続している場合は、予定もカレンダーから削除されます。

キャンセルされた予約を返金する

お客様が有料の予約をキャンセルしても、お支払いは自動では返金されません。キャンセル済みの下にある予約を開き、支払いを返金するをクリックして、返金をクリックします。

重複している予約

重複と表示された予約は、ほかの予約、またはカレンダー上の予定と重なっています。30分の確保時間が切れたあとにお支払いが完了したため、予約が残されています。どちらかをキャンセルするか、お客様に連絡して新しい日時を相談してください。