Lihat dan kelola reservasi Anda

Lihat reservasi mendatang, lalu, dan yang dibatalkan per hari, buka reservasi untuk melihat detail, jawaban, dan pembayaran klien, lalu batalkan atau kembalikan dananya.

Layar Reservasi mencantumkan setiap reservasi di halaman reservasi Anda, dikelompokkan per hari, sehingga Anda bisa melihat apa yang akan datang dan mengurus setiap reservasi.

Buka reservasi Anda

Di Situs Anda, buka dasbor halaman reservasi Anda.
Klik Reservasi di menu samping.

Pilih Mendatang, Lalu, atau Dibatalkan di bagian atas, atau cari berdasarkan nama, email, atau layanan. Waktu ditampilkan dalam zona waktu halaman reservasi Anda, dan reservasi berbayar menampilkan jumlah yang dibayar.

Layar Reservasi pada tab Mendatang, dengan reservasi dikelompokkan per hari, masing-masing dengan waktu, klien, layanan, dan Detail, dua di antaranya Dibayar dan satu ditandai Tumpang tindih

Detail reservasi

Klik Detail pada sebuah reservasi untuk membukanya. Anda melihat email dan telepon klien, zona waktu mereka dan jam di tempat mereka, serta lokasi pertemuan. Anda juga melihat kapan reservasi dibuat, pembayaran dengan Lihat pembayaran, dan jawaban mereka atas pertanyaan Anda. Reservasi yang dibatalkan menyebutkan siapa yang membatalkan, dan kapan, beserta alasannya jika diberikan.

Sebuah reservasi yang dibuka: email, telepon, zona waktu mereka, lokasi, kapan dipesan, pembayaran dengan Lihat pembayaran, jawaban klien, dan tombol Batalkan reservasi

Batalkan reservasi

Buka reservasinya dan klik Batalkan reservasi.
Tulis Alasan jika Anda mau. Klien menerimanya di email yang memberi tahu mereka.
Untuk reservasi berbayar, centang Kembalikan dana pembayaran untuk mengembalikan seluruh pembayaran.
Klik Batalkan reservasi, atau Pertahankan jika Anda berubah pikiran.

Waktunya terbuka lagi di halaman reservasi Anda, klien menerima email, dan jika Google Calendar terhubung, acaranya dihapus dari kalender Anda.

Kembalikan dana reservasi yang dibatalkan

Saat klien membatalkan reservasi berbayar, pembayarannya tidak dikembalikan dengan sendirinya. Buka reservasi di bawah Dibatalkan, klik Kembalikan dana pembayaran, lalu Kembalikan dana.

Reservasi yang tumpang tindih

Reservasi yang ditandai Tumpang tindih bentrok dengan reservasi lain atau waktu sibuk di kalender Anda. Reservasi ini dibayar setelah masa penahanan 30 menitnya habis, jadi tetap disimpan. Batalkan salah satunya, atau hubungi klien untuk menyepakati waktu baru.