Katso ja hallitse varauksiasi
Katso tulevat, menneet ja peruutetut varaukset päivittäin, avaa varaus nähdäksesi asiakkaan tiedot, vastaukset ja maksun sekä peruuta tai hyvitä se.
Näyttö Varaukset listaa kaikki ajanvaraussivusi varaukset päivittäin ryhmiteltyinä, jotta näet, mitä on tulossa, ja voit hoitaa jokaisen varauksen.
Avaa varauksesi
- Avaa kohdassa Sivustosi ajanvaraussivusi hallintapaneeli.
- Napsauta sivuvalikossa Varaukset.
Valitse ylhäältä Tulevat, Menneet tai Peruutetut tai hae nimellä, sähköpostilla tai palvelulla. Ajat ovat ajanvaraussivusi aikavyöhykkeellä, ja maksullinen varaus näyttää, mitä on maksettu.
Varauksen tiedot
Napsauta varauksessa Tiedot avataksesi sen. Näet asiakkaan sähköpostin ja puhelinnumeron, hänen aikavyöhykkeensä ja ajan, joka on hänelle, sekä paikan, jossa tapaatte. Näet myös, milloin varaus tehtiin, maksun kohdassa Näytä maksu ja hänen vastauksensa kysymyksiisi. Peruutettu varaus kertoo, kuka sen perui ja milloin, sekä syyn, jos sellainen annettiin.
Peruuta varaus
- Avaa varaus ja napsauta Peruuta varaus.
- Kirjoita halutessasi Syy. Asiakas saa sen sähköpostissa, joka kertoo peruutuksesta.
- Rastita maksullisessa varauksessa Hyvitä maksu, jos haluat palauttaa koko maksun.
- Napsauta Peruuta varaus tai Säilytä varaus, jos muutat mielesi.
Aika vapautuu uudelleen ajanvaraussivullasi, asiakas saa sähköpostin ja, jos Google Calendar on yhdistetty, tapahtuma poistetaan kalenteristasi.
Hyvitä peruutettu varaus
Kun asiakas peruu maksullisen varauksen, maksua ei hyvitetä itsestään. Avaa varaus kohdassa Peruutetut, napsauta Hyvitä maksu ja sitten Hyvitä.
Päällekkäiset varaukset
Varaus, jossa lukee Päällekkäinen, on ristiriidassa toisen varauksen tai kalenterisi varatun ajan kanssa. Se maksettiin sen jälkeen, kun sen 30 minuutin pitovaraus oli päättynyt, joten se säilytettiin. Peruuta jompikumpi tai ota yhteyttä asiakkaaseen sopiaksesi uudesta ajasta.