Προβολή και διαχείριση των κρατήσεών σας

Δείτε τις προσεχείς, τις προηγούμενες και τις ακυρωμένες κρατήσεις ανά ημέρα, ανοίξτε μια κράτηση για να δείτε τα στοιχεία, τις απαντήσεις και την πληρωμή του πελάτη, και ακυρώστε την ή επιστρέψτε τα χρήματα.

Η οθόνη Κρατήσεις παραθέτει κάθε κράτηση της σελίδας κρατήσεών σας, ομαδοποιημένη ανά ημέρα, ώστε να βλέπετε τι έρχεται και να φροντίζετε κάθε κράτηση.

Ανοίξτε τις κρατήσεις σας

Στην οθόνη Οι ιστότοποι σας, ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου της σελίδας κρατήσεών σας.
Πατήστε Κρατήσεις στο πλαϊνό μενού.

Επιλέξτε Προσεχείς, Προηγούμενες ή Ακυρωμένες στο πάνω μέρος, ή αναζητήστε με όνομα, email ή υπηρεσία. Οι ώρες είναι στη ζώνη ώρας της σελίδας κρατήσεών σας και μια κράτηση με πληρωμή δείχνει το ποσό που πληρώθηκε.

Η οθόνη Κρατήσεις στις Προσεχείς, με κρατήσεις ομαδοποιημένες ανά ημέρα, καθεμία με την ώρα της, τον πελάτη, την υπηρεσία και τα Στοιχεία, δύο από αυτές Πληρώθηκε και μία με την ένδειξη Επικάλυψη

Τα στοιχεία μιας κράτησης

Πατήστε Στοιχεία σε μια κράτηση για να την ανοίξετε. Βλέπετε το email και το τηλέφωνο του πελάτη, τη ζώνη ώρας του και την ώρα όπως είναι για αυτόν, και πού συναντιέστε. Βλέπετε επίσης πότε έγινε η κράτηση, την πληρωμή με Προβολή πληρωμής και τις απαντήσεις του στις ερωτήσεις σας. Μια ακυρωμένη κράτηση λέει ποιος την ακύρωσε και πότε, με την αιτία του αν έδωσε μία.

Μια κράτηση ανοιχτή: email, τηλέφωνο, η ζώνη ώρας του, πού, πότε έγινε η κράτηση, η πληρωμή με Προβολή πληρωμής, η απάντηση του πελάτη και το κουμπί Ακύρωση κράτησης

Ακυρώστε μια κράτηση

Ανοίξτε την κράτηση και πατήστε Ακύρωση κράτησης.
Γράψτε μια Αιτία αν θέλετε. Ο πελάτης τη λαμβάνει στο email που τον ενημερώνει.
Για μια κράτηση με πληρωμή, επιλέξτε Επιστροφή της πληρωμής για να επιστραφεί ολόκληρη η πληρωμή.
Πατήστε Ακύρωση κράτησης, ή Διατήρηση αν αλλάξετε γνώμη.

Το πλαίσιο Να ακυρωθεί αυτή η κράτηση; με ένα πλαίσιο Αιτία, το πλαίσιο επιλογής Επιστροφή της πληρωμής ($150.00) και τα κουμπιά Ακύρωση κράτησης και Διατήρηση

Η ώρα ελευθερώνεται ξανά στη σελίδα κρατήσεών σας, ο πελάτης λαμβάνει ένα email και, αν το Google Calendar είναι συνδεδεμένο, το συμβάν αφαιρείται από το ημερολόγιό σας.

Επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένη κράτηση

Όταν ένας πελάτης ακυρώνει μια κράτηση με πληρωμή, η πληρωμή δεν επιστρέφεται από μόνη της. Ανοίξτε την κράτηση στις Ακυρωμένες, πατήστε Επιστροφή της πληρωμής και μετά Επιστροφή χρημάτων.

Κρατήσεις που επικαλύπτονται

Μια κράτηση με την ένδειξη Επικάλυψη συγκρούεται με άλλη κράτηση ή με μια ώρα απασχόλησης στο ημερολόγιό σας. Πληρώθηκε αφού έληξε η δέσμευση των 30 λεπτών, οπότε διατηρήθηκε. Ακυρώστε μία από τις δύο ή επικοινωνήστε με τον πελάτη για να συμφωνήσετε σε νέα ώρα.