Zobrazení a správa rezervací
Prohlédněte si nadcházející, minulé a zrušené rezervace podle dnů, otevřete rezervaci a uvidíte údaje klienta, jeho odpovědi a platbu, a rezervaci zrušte nebo vraťte peníze.
Obrazovka Rezervace uvádí všechny rezervace na vaší rezervační stránce seskupené podle dnů, takže vidíte, co vás čeká, a můžete se o každou rezervaci postarat.
Otevření rezervací
- Na stránce Vaše weby otevřete administraci své rezervační stránky.
- V bočním menu klikněte na Rezervace.
Nahoře zvolte Nadcházející, Minulé nebo Zrušené, nebo hledejte podle jména, e-mailu nebo služby. Časy jsou v časovém pásmu vaší rezervační stránky a u placené rezervace se zobrazuje, kolik bylo zaplaceno.
Podrobnosti rezervace
Kliknutím na Podrobnosti u rezervace ji otevřete. Uvidíte e-mail a telefon klienta, jeho časové pásmo a čas, který je pro něj, a kde se setkáte. Uvidíte také, kdy byla rezervace vytvořena, platbu s odkazem Zobrazit platbu a odpovědi na vaše otázky. U zrušené rezervace je uvedeno, kdo ji zrušil a kdy, a případně jeho důvod.
Zrušení rezervace
- Otevřete rezervaci a klikněte na Zrušit rezervaci.
- Pokud chcete, napište Důvod. Klient ho dostane v e-mailu, který ho o zrušení informuje.
- U placené rezervace zaškrtněte Vrátit peníze za platbu, aby se vrátila celá platba.
- Klikněte na Zrušit rezervaci, nebo na Ponechat, pokud si to rozmyslíte.
Čas se na vaší rezervační stránce znovu uvolní, klient dostane e-mail a pokud je připojen Google Calendar, událost se z vašeho kalendáře odebere.
Vrácení peněz za zrušenou rezervaci
Když klient zruší placenou rezervaci, platba se sama nevrací. Otevřete rezervaci v části Zrušené, klikněte na Vrátit peníze za platbu a pak na Vrátit peníze.
Překrývající se rezervace
Rezervace označená Překrývá se koliduje s jinou rezervací nebo s obsazeným časem ve vašem kalendáři. Byla zaplacena až po vypršení 30minutové blokace, a proto byla ponechána. Jednu z nich zrušte nebo se s klientem domluvte na novém času.