Izinkan klien membatalkan atau mengubah waktu mereka
Klien bisa membatalkan atau memilih waktu baru dari email reservasi mereka, hingga batas waktu yang Anda tetapkan. Pembayaran dikembalikan hanya jika Anda memilihnya.
Rencana bisa berubah. Email konfirmasi dan pengingat klien Anda diakhiri dengan Ubah waktu dan Batalkan. Masing-masing membuka halaman berisi detail reservasi, tempat klien bisa membatalkan, dengan alasan jika mau, atau memilih waktu baru dari waktu tersedia Anda. Mereka tidak perlu masuk.
Tetapkan batas waktu
- Buka halaman reservasi Anda di pembuat halaman dan klik tab Pengaturan.
- Di bawah Batalkan atau ubah, biarkan Klien bisa membatalkan atau mengubah reservasi mereka aktif, atau matikan agar klien menghubungi Anda.
- Atur Hingga sekian jam sebelum waktu mulai, misalnya 24.
Setelah batas waktu, halaman meminta klien membalas email konfirmasi mereka untuk menghubungi Anda.
Saat klien membatalkan
- Waktunya terbuka lagi di halaman reservasi Anda.
- Anda dan klien masing-masing menerima email, dengan alasan mereka jika diberikan.
- Jika Google Calendar terhubung, acaranya dihapus dari kalender Anda.
- Pembayaran tidak dikembalikan dengan sendirinya. Klien diminta membalas email konfirmasi mereka untuk meminta pengembalian dana. Untuk memberikannya, buka reservasi di bawah Dibatalkan pada layar Reservasi Anda dan klik Kembalikan dana pembayaran.
Saat klien mengubah waktu
- Klien memilih waktu baru dari waktu tersedia Anda dan mengklik Konfirmasi waktu baru.
- Anda dan klien masing-masing menerima email berisi waktu lama dan waktu baru.
- Reservasi berbayar tetap lunas: klien tidak ditagih lagi.
- Pengingat ikut berpindah bersama reservasi, begitu juga acara di Google Calendar Anda.
