Soát vé cho khách tại cửa vào
Quét mã QR của khách bằng camera hoặc máy quét USB, hoặc nhập mã của họ, và biết ngay từng vé có hợp lệ hay không.
Soát vé là màn hình bạn dùng tại cửa vào. Quét mã QR của khách, hoặc nhập mã, và Payly cho bạn biết ngay vé có hợp lệ hay không. Màn hình cũng đếm số khách đã vào. Màn hình chạy trong trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính, nên không cần cài ứng dụng.
Trước sự kiện
- Màn hình Soát vé xuất hiện trong menu của sự kiện khi biểu mẫu có câu hỏi về vé. Xem Bán vé cho một sự kiện.
- Đăng nhập vào Payly trên thiết bị bạn sẽ dùng tại cửa vào. Soát vé cần kết nối internet, vì mỗi lần quét đều được kiểm tra với Payly ngay lúc đó.
- Chủ sở hữu, quản trị viên và biên tập viên có thể soát vé cho khách. Người xem có thể xem số đếm và danh sách khách, nhưng không thể soát vé cho ai. Để có người giúp, hãy mời họ làm thành viên nhóm. Xem Mời nhóm của bạn và đặt vai trò.
Soát vé cho một khách
- Trong Trang web của bạn, nhấn Bảng điều khiển trên sự kiện của bạn, rồi chọn Soát vé trong menu.
- Quét hoặc nhập mã của vé theo một trong ba cách:
- Bằng camera. Nhấn Quét bằng camera, cho phép truy cập camera khi trình duyệt hỏi, và giữ mã QR trong khung hình. Nhấn Dừng camera khi bạn xong.
- Bằng máy quét USB. Nhấn vào ô Mã vé và quét. Máy quét nhập mã rồi nhấn Enter, và ô luôn sẵn sàng cho vé tiếp theo.
- Nhập tay. Nhập mã, viết hoa hay viết thường, có hoặc không có dấu gạch nối đều được. Sau đó nhấn Enter hoặc nhấn Soát vé.
- Đọc kết quả. Một vé hợp lệ hiển thị họ tên của khách và loại vé, và số đếm ở trên cùng tăng lên. Số đếm, chẳng hạn 4 trên 6 đã soát, tính các vé còn hiệu lực.
Ý nghĩa của các kết quả
| Kết quả | Ý nghĩa |
|---|---|
| Đã soát vé (xanh lá) | Vé hợp lệ và giờ được đánh dấu là đã dùng. Cho khách vào. |
| Vé này đã được soát lúc 10:41 AM (màu hổ phách) | Vé này đã được quét trước đó, vào thời điểm hiển thị. Vé không thể vào lần thứ hai. |
| Vé này đã được hoàn tiền hoặc hủy. (đỏ) | Đơn hàng đã được hoàn tiền toàn bộ, hoặc xác nhận tham dự đã bị xóa. Đừng cho khách vào. |
| Không có vé nào có mã này. (đỏ) | Mã này không phải của vé nào thuộc sự kiện này, hoặc đã bị nhập sai. Hãy thử lại. |
Hoàn tác một nhầm lẫn
Nếu bạn soát nhầm vé, hãy nhấn Hoàn tác bên dưới kết quả màu xanh lá trước khi quét vé tiếp theo. Payly hiển thị Đã hoàn tác việc soát vé. và số đếm giảm trở lại.
Dùng danh sách khách
Bên dưới ô mã, Guest list hiển thị mọi vé cùng họ tên, email của khách, loại vé, mã và thời điểm vé được soát. Các vé đã hoàn tiền hoặc đã hủy vẫn nằm trong danh sách và hiển thị Refunded or cancelled.
- Nhập vào ô tìm kiếm để tìm khách theo tên, email hoặc mã.
- Nếu khách không tìm thấy vé của mình, hãy nhấn Soát vé trên dòng của họ.
- Nhấn Resend tickets để gửi lại vé cho khách qua email. Với đơn hàng có phí, thao tác này gửi lại biên lai. Nút này hiển thị với những khách đã cung cấp địa chỉ email.
- Nhấn Download CSV để lưu danh sách thành tệp bảng tính, bao gồm cả ai đã được soát vé.
Khi cửa vào đông người
- Dùng nhiều hơn một thiết bị. Nhiều người có thể quét cùng lúc, và một vé chỉ vào được một lần: lần quét thứ hai hiển thị Vé này đã được soát lúc 10:41 AM hoặc thời điểm tương tự.
- Màn hình vừa với điện thoại, nên một người giúp có thể quét cho khách đang xếp hàng.
- Nếu camera không khởi động, Payly hiển thị Hãy cho phép truy cập camera trong trình duyệt để quét vé. hoặc Không tìm thấy camera trên thiết bị này. Hãy cho phép camera trong trình duyệt, hoặc dùng máy quét USB, hoặc nhập mã.