Tipos de ingresso e limites
Defina o nome, o preço e a quantidade de cada tipo de ingresso, limite o evento inteiro, limite os ingressos por pedido e escolha quando os ingressos entram à venda.
Um tipo de ingresso é uma categoria de ingresso que você vende, como entrada antecipada, entrada geral ou um ingresso gratuito para estudantes. Cada tipo tem o seu próprio nome, preço e número de ingressos disponíveis. Você também pode limitar o evento inteiro, limitar quantos ingressos um pedido pode ter e escolher quando cada tipo entra à venda. A Payly mostra Esgotado sozinha quando um limite é atingido.
Adicione e edite tipos de ingresso
- No criador de formulários, abra a aba Perguntas e clique na pergunta Ingresso.
- Em Nome do ingresso, digite o nome que os convidados veem, como General entry.
- Digite o Preço. Deixe em branco para um ingresso gratuito. Veja Eventos gratuitos e confirmações de presença.
- Digite a Quantidade disponível, que é quantos ingressos deste tipo você pode vender. Deixe em branco para não ter limite.
- Clique em Adicionar tipo de ingresso para incluir outro tipo. Você também pode apertar Enter no nome de um ingresso para adicionar o próximo. Para remover um tipo, clique no X no fim da linha dele. O X aparece quando há mais de um tipo.
Para mudar a ordem em que os convidados veem os tipos, aponte para uma linha e arraste a alça que aparece à esquerda dela.
Limite o evento inteiro
Duas caixas abaixo dos tipos de ingresso valem para todos os tipos juntos:
- Capacidade do evento é o máximo de ingressos de todos os tipos que você pode vender. Deixe em branco para não ter limite. Use quando seus tipos somarem mais do que o seu espaço comporta. Na imagem, os três tipos somam 300 ingressos, e a capacidade é de 250.
- Máximo por pedido é o máximo de ingressos que um pedido pode ter, com todos os tipos juntos. Pode ser qualquer número de 1 a 100. Os convidados veem uma linha como Até 6 ingressos por pedido. abaixo dos ingressos, e os botões de mais param no limite.
Um tipo esgota quando a própria quantidade acaba ou quando o evento atinge a capacidade, o que acontecer primeiro. Os ingressos gratuitos contam para os dois.
Escolha quando cada tipo entra à venda
- Clique em Set sale dates abaixo das caixas de capacidade.
- Para cada tipo de ingresso, escolha On sale from, Until ou os dois. Deixe uma caixa em branco para vender enquanto o formulário aceitar respostas. O fim deve ser depois do início.
Você define as datas no seu próprio fuso horário, e os convidados as veem no deles. Antes do início, um tipo de ingresso mostra À venda a partir de com a data e a hora. Depois do fim, mostra Vendas encerradas. Nos dois casos, os convidados não podem escolhê-lo. Assim, um preço de ingresso antecipado pode terminar na própria data.
Para parar de vender todos os ingressos em uma data, abra a aba Configurações do criador e defina Close on em Respostas. Depois desse momento o formulário mostra a sua mensagem de fechamento em vez de receber mais pedidos.
O que os convidados veem quando os ingressos acabam
Um tipo de ingresso sem nenhum restante mostra Esgotado e não pode ser escolhido. Quando o evento atinge a capacidade, todos os tipos mostram isso.
Enquanto um convidado está no PayPal ou no Stripe, a Payly reserva os ingressos dele por 30 minutos, para que dois convidados não consigam o último ingresso. Se o convidado não pagar, os ingressos voltam à venda quando a reserva termina. Um convidado que pede mais ingressos do que restam vê uma mensagem como General entry: restam apenas 3. ou Este evento acabou de esgotar. e pode escolher de novo.
Observação: um pagamento que termina depois que a reserva acabou ainda recebe os seus ingressos, então você pode vender um ou dois ingressos a mais do que um limite.
Um reembolso total coloca os ingressos desse pedido de volta à venda, e um reembolso parcial os mantém. Veja Reembolse um pagamento. As alterações nos tipos de ingresso chegam à sua página no ar quando você publica de novo.