Types de billets et limites
Définissez le nom, le prix et la quantité de chaque type de billet, plafonnez l’événement entier, limitez les billets par commande et choisissez quand les billets sont mis en vente.
Un type de billet est une sorte de billet que vous vendez, par exemple l’entrée anticipée, l’entrée générale ou un billet étudiant gratuit. Chaque type a son propre nom, son propre prix et son propre nombre de places. Vous pouvez aussi plafonner l’événement entier, limiter le nombre de billets qu’une commande peut contenir et choisir quand chaque type est en vente. Payly affiche Épuisé tout seul lorsqu’une limite est atteinte.
Ajouter et modifier des types de billets
- Dans l’éditeur de formulaires, ouvrez l’onglet Questions et cliquez sur la question Billet.
- Sous Nom du billet, saisissez le nom que voient les invités, par exemple General entry.
- Saisissez le Prix. Laissez le champ vide pour un billet gratuit. Voir Événements gratuits et confirmations de présence.
- Saisissez la Quantité disponible, c’est-à-dire le nombre de billets de ce type que vous pouvez vendre. Laissez le champ vide pour ne pas fixer de limite.
- Cliquez sur Ajouter un type de billet pour en ajouter un autre. Vous pouvez aussi appuyer sur Entrée dans un nom de billet pour ajouter le suivant. Pour retirer un type, cliquez sur le X à la fin de sa ligne. Le X apparaît quand il y a plus d’un type.
Pour changer l’ordre vu par les invités, pointez une ligne et faites glisser la poignée qui apparaît à sa gauche.
Limiter l’événement entier
Deux champs sous les types de billets s’appliquent à tous les types ensemble :
- Capacité de l’événement est le nombre maximal de billets, tous types confondus, que vous pouvez vendre. Laissez le champ vide pour ne pas fixer de limite. Utilisez-le lorsque vos types totalisent plus que ce que votre espace peut accueillir. Sur l’image, les trois types totalisent 300 billets et la capacité est de 250.
- Maximum par commande est le nombre maximal de billets qu’une commande peut contenir, tous types confondus. Ce peut être n’importe quel nombre de 1 à 100. Les invités voient sous les billets une ligne comme Jusqu’à 6 billets par commande., et les boutons plus s’arrêtent à la limite.
Un type est épuisé lorsque sa propre quantité est écoulée ou lorsque l’événement atteint sa capacité, selon ce qui arrive en premier. Les billets gratuits comptent dans les deux.
Choisir quand chaque type est en vente
- Cliquez sur Set sale dates sous les champs de capacité.
- Pour chaque type de billet, choisissez On sale from, Until ou les deux. Laissez un champ vide pour vendre aussi longtemps que le formulaire accepte des réponses. La fin doit être postérieure au début.
Vous définissez les dates dans votre propre fuseau horaire, et les invités les voient dans le leur. Avant son début, un type de billet affiche En vente le suivi de la date et de l’heure. Après sa fin, il affiche Ventes terminées. Dans les deux cas, les invités ne peuvent pas le choisir. Un tarif lève-tôt peut ainsi se terminer à sa propre date.
Pour arrêter de vendre tous les billets à une date donnée, ouvrez l’onglet Paramètres de l’éditeur et réglez Close on sous Réponses. Passé ce moment, le formulaire affiche votre message de fermeture au lieu d’accepter d’autres commandes.
Ce que voient les invités quand les billets s’épuisent
Un type de billet dont il ne reste plus rien affiche Épuisé et ne peut pas être choisi. Quand l’événement atteint sa capacité, tous les types l’affichent.
Pendant qu’un invité est chez PayPal ou Stripe, Payly réserve ses billets pendant 30 minutes, de sorte que deux invités ne puissent pas obtenir tous les deux le dernier billet. Si l’invité ne paie pas, les billets sont remis en vente à la fin de la réservation. Un invité qui demande plus de billets qu’il n’en reste voit un message comme General entry : il n’en reste que 3. ou Les billets de cet événement viennent de s’épuiser. et peut choisir de nouveau.
Remarque : un paiement qui se termine après la fin de sa réservation obtient quand même ses billets : vous pouvez donc vendre un ou deux billets de plus qu’une limite.
Un remboursement total remet en vente les billets de cette commande, et un remboursement partiel les conserve. Voir Rembourser un paiement. Les modifications des types de billets arrivent sur votre page en ligne lorsque vous publiez de nouveau.