Maandelijks doneren
Laat donateurs elke maand of elk jaar geven, en bekijk en beheer elke terugkerende donatie op het scherm Terugkerend.
Met maandelijks doneren kan een donateur elke maand, of elk jaar, hetzelfde bedrag geven totdat hij of zij stopt. PayPal of Stripe schrijft elke betaling rechtstreeks van de donateur naar jouw account af, en Payly houdt het geld nooit vast. Donateurs kiezen op je formulier hoe vaak ze geven, en jij beheert de terugkerende donaties vanuit je dashboard.
Maandelijkse of jaarlijkse donaties aanbieden
- Klik in het dashboard van je formulier op Formulier bewerken.
- Klik op het tabblad Vragen op de bedragvraag. Die vraagt Kies een bedrag, tenzij je hem een andere titel hebt gegeven.
- Vink onder Hoe vaak donateurs kunnen geven Eenmalig, Maandelijks, Jaarlijks of een willekeurige combinatie aan.
- Klik op Publiceren om de wijziging op je live formulier te zetten.
Houd minstens één manier om te geven aangevinkt. Vink je er meer dan één aan, dan zien donateurs een schakelaar om te kiezen, en de eerste in de volgorde Eenmalig, Maandelijks, Jaarlijks is geselecteerd als het formulier opent. Vink je er maar één aan, dan is er geen schakelaar. Om alleen maandelijkse donaties aan te nemen, haal je het vinkje bij Eenmalig weg. Het sjabloon Maandelijkse donateur is zo ingesteld.
Wat donateurs zien
Een donateur kiest Eenmalig, Maandelijks of Jaarlijks en daarna een bedrag. De regel Totaal zegt hoe vaak het bedrag in rekening wordt gebracht, zoals “$50.00 / maand” of “$250.00 / jaar”. Daarna voert de donateur een e-mailadres in, als het formulier daar nog niet om vraagt, en betaalt met PayPal of een kaart.
Wat er gebeurt na een maandelijkse donatie
- De eerste betaling wordt meteen afgeschreven. Daarna schrijft PayPal of Stripe elke maand, of elk jaar, hetzelfde bedrag af totdat de donatie wordt opgezegd. Een donatieformulier heeft geen instelling voor een vast aantal betalingen.
- Elke betaling krijgt een eigen donatiebon per e-mail, met het bedrag en hoe vaak het zich herhaalt, zoals “$50.00 / maand”. Wat er op een bon staat, lees je in Een donatieformulier instellen.
- Elke betaling wordt vastgelegd onder Payments en telt mee voor je doelbalk.
- Dekt de donateur de verwerkingskosten, dan worden de kosten bij elke betaling opgeteld. Zie Donateurs de verwerkingskosten laten dekken.
Je terugkerende donaties bekijken
Het scherm Terugkerend in het dashboard van je formulier toont elke maandelijkse en jaarlijkse donatie, met de donateur, het bedrag, hoe vaak het in rekening wordt gebracht, de status en de datum van de volgende betaling. Het staat alleen in het menu als je formulier maandelijkse of jaarlijkse donaties aanbiedt. Het is hetzelfde scherm dat een winkel voor abonnementen gebruikt, dus de tabbladen boven de lijst en het zoekvak werken zoals beschreven in Abonnementen bekijken en beheren.
Klik op een donatie om hem te openen. Het venster toont de donateur, de betaalgeschiedenis en links naar de donatie bij Stripe of PayPal.
Een donatie pauzeren of opzeggen
- Klik op Terugkerend en daarna op de donatie.
- Klik onder Dit abonnement beheren op Opzeggen. Wil je de facturatie juist een tijdje stoppen, klik dan op Pauzeren, en later op Hervatten.
- Lees de melding en klik dan op Abonnement opzeggen. De donatie blijft actief tot het einde van de periode waarvoor de donateur al heeft betaald, en stopt dan. De donateur krijgt geen geld terug.
Een donateur die wil stoppen, kan antwoorden op een bon-mail. Het antwoord gaat naar het e-mailadres van je Payly-account, en jij kunt de donatie voor hem of haar opzeggen. Het bedrag van een donatie die al is gestart, kun je niet wijzigen. Om het te wijzigen, zeg je de donatie op en vraag je de donateur om opnieuw te geven.
Mislukt een betaling, dan verandert de status van de donatie in Achterstallig, en probeert PayPal of Stripe de betaling opnieuw volgens zijn eigen schema. Zie Verlengingen en mislukte betalingen. Om een betaling terug te betalen, zie Een betaling terugbetalen.