Permettre aux donateurs de prendre en charge les frais de traitement
Ajoutez à votre formulaire de don une case qui permet aux donateurs d’ajouter à leur don les frais de traitement PayPal ou carte, avec le taux de votre pays déjà renseigné.
PayPal et Stripe prélèvent des frais de traitement sur chaque don. Lorsque vous activez la case de prise en charge des frais, les donateurs peuvent la cocher pour ajouter ces frais à leur don, de sorte qu’une plus grande part de chaque don vous parvient. Les frais vont à PayPal ou à Stripe. Payly n’en garde rien et ne prélève aucun frais.
Activer la case
- Dans le tableau de bord de votre formulaire, cliquez sur Modifier le formulaire, puis sur l’onglet Paramètres.
- Dans la carte Dons, activez Permettre aux donateurs de prendre en charge les frais de traitement.
- Choisissez Votre pays. Payly renseigne les Frais en pourcentage et les Frais fixes correspondants.
- Vérifiez la ligne d’exemple sous les champs, par exemple « Un don de $50.00 s’élève à $52.32 avec les frais couverts. »
- Si votre propre taux est différent, modifiez les deux champs. Une réduction pour association en est une raison courante.
- Cliquez sur Publier pour placer la case sur votre formulaire en ligne. Si c’est la première fois, voir Publier votre formulaire et partager son adresse.
Remarque : la case n’apparaît sur votre formulaire que si le pourcentage ou les frais fixes sont supérieurs à zéro. Si vous activez l’interrupteur en laissant les deux champs vides, les donateurs ne voient aucune case.
D’où vient le taux
Payly renseigne le taux standard que PayPal et Stripe publient pour un paiement provenant de votre propre pays. Lorsque les deux s’appliquent, il utilise le plus élevé des deux, de sorte que les frais soient couverts quel que soit le moyen de paiement du donateur. Si vous n’avez connecté que PayPal ou que Stripe, il utilise le taux de celui-ci. Si Payly n’a pas de taux pour votre pays, il vous demande de saisir le vôtre.
- Votre taux peut différer du taux standard, par exemple avec une réduction pour association. Saisissez-le par-dessus les chiffres renseignés.
- Payly plafonne le taux : les frais en pourcentage ne peuvent pas dépasser 10 %, et les frais fixes l’équivalent d’environ un dollar dans votre devise.
- Payly ne renseigne les frais fixes que si la devise de votre formulaire est celle dans laquelle le prestataire de paiement les indique. Sinon, il ne renseigne que le pourcentage, et vous pouvez saisir vous-même des frais fixes.
Ce que voient les donateurs
Avant qu’un donateur choisisse un montant, la case indique Couvrir les frais de traitement. Une fois un montant choisi, elle affiche les frais exacts, par exemple Ajouter $2.32 pour couvrir les frais de traitement. La case n’est pas cochée au départ, de sorte qu’un donateur peut donner sans elle. Lorsqu’un donateur la coche, le Total augmente du montant des frais. Le donateur voit un seul montant, qu’il paie ensuite avec PayPal ou par carte.
Comment le montant est calculé
Payly ajoute au don juste ce qu’il faut pour qu’après le prélèvement des frais par le prestataire de paiement, le don complet vous reste. Par exemple, à 3,49 % plus $0.49, un don de $50.00 s’élève à $52.32, et un don plus important ajoute des frais plus importants.
Le taux est un taux standard pour un paiement provenant de votre propre pays. Un don venant d’un autre pays, une carte haut de gamme ou une conversion de devise peut coûter un peu plus cher : considérez donc ce montant comme une estimation.
Où apparaissent les frais
- Le reçu du donateur indique le montant payé, frais compris, avec une ligne qui précise « Ce montant comprend $2.32 que vous avez ajouté pour couvrir les frais de traitement. »
- Pour un don ponctuel, les frais forment une ligne à part, nommée Frais de traitement, à côté du don chez PayPal ou Stripe et sur le paiement dans votre écran Payments.
- Pour un don mensuel ou annuel, les frais font partie de chaque paiement. Voir Dons mensuels.
- La barre d’objectif ne compte que le don, jamais les frais.