Permite que los donantes cubran las comisiones de procesamiento
Añade a tu formulario de donación una casilla con la que los donantes suman a su donación la comisión de procesamiento de PayPal o de la tarjeta, con la tarifa de tu país ya rellenada.
PayPal y Stripe cobran una comisión de procesamiento por cada donación. Cuando activas la casilla para cubrir la comisión, los donantes pueden marcarla para sumar esa comisión a su donación, de modo que te llegue una parte mayor de cada donación. La comisión es para PayPal o Stripe. Payly no se queda con nada y no cobra ninguna comisión propia.
Activa la casilla
- En el panel de tu formulario, haz clic en Editar formulario y luego en la pestaña Ajustes.
- En la tarjeta Donaciones, activa Permitir que los donantes cubran las comisiones de procesamiento.
- Elige Tu país. Payly rellena la Comisión porcentual y la Comisión fija correspondientes.
- Comprueba la línea de ejemplo que hay debajo de los campos, como «Una donación de $50.00 asciende a $52.32 con la comisión cubierta.»
- Si tu propia tarifa es distinta, cambia los dos campos. Un descuento para entidades sin ánimo de lucro es un motivo habitual.
- Haz clic en Publicar para poner la casilla en tu formulario en línea. Si es tu primera vez, consulta Publica tu formulario y comparte su dirección.
Nota: la casilla aparece en tu formulario solo cuando la comisión porcentual o la comisión fija es superior a cero. Si activas el interruptor y dejas ambas vacías, los donantes no ven ninguna casilla.
De dónde sale la tarifa
Payly rellena la tarifa estándar que PayPal y Stripe publican para un pago desde tu propio país. Cuando se aplican las dos, usa la más alta, de modo que la comisión queda cubierta con la que pague el donante. Si solo has conectado PayPal o solo Stripe, usa la tarifa de esa. Si Payly no tiene una tarifa para tu país, te pide que introduzcas la tuya.
- Tu tarifa puede ser distinta de la estándar, por ejemplo con un descuento para entidades sin ánimo de lucro. Escríbela sobre los números rellenados.
- Payly limita la tarifa: la comisión porcentual puede ser como máximo del 10%, y la comisión fija, como máximo, el equivalente aproximado a un dólar en tu moneda.
- Payly rellena la comisión fija solo cuando la moneda de tu formulario es aquella en la que el procesador la indica. En caso contrario, rellena solo el porcentaje, y puedes escribir tú mismo una comisión fija.
Lo que ven los donantes
Antes de que un donante elija un importe, la casilla dice Cubrir las comisiones de procesamiento. Cuando ya se ha elegido un importe, muestra la comisión exacta, por ejemplo Añadir $2.32 para cubrir las comisiones de procesamiento. La casilla no está marcada al principio, así que un donante puede donar sin ella. Cuando un donante la marca, el Total sube en el importe de la comisión. El donante ve un solo importe, pague después con PayPal o con tarjeta.
Cómo se calcula el importe
Payly suma a la donación lo justo para que, después de que el procesador cobre su comisión, quede la donación completa. Por ejemplo, con un 3.49% más $0.49, una donación de $50.00 asciende a $52.32, y una donación mayor suma una comisión mayor.
La tarifa es una tarifa estándar para un pago desde tu propio país. Una donación desde otro país, una tarjeta premium o una conversión de moneda puede costar algo más, así que toma el importe como una estimación.
Dónde aparece la comisión
- El recibo del donante muestra el importe pagado, con la comisión incluida, y una línea que dice «Esto incluye $2.32 que añadiste para cubrir la comisión de procesamiento.»
- En una donación única, la comisión es una línea aparte, llamada Comisión de procesamiento, junto a la donación en PayPal o Stripe y en el pago de tu pantalla Payments.
- En una donación mensual o anual, la comisión forma parte de cada pago. Consulta Donaciones mensuales.
- La barra de objetivo cuenta solo la donación, nunca la comisión.