응답 확인 및 다운로드
폼에 대한 답변을 차트가 있는 요약, 한 건씩, 또는 표로 읽고, 사람마다 결제한 금액을 확인하며, 표를 CSV 파일로 다운로드합니다.
Payly는 폼에 대한 모든 응답을 보관합니다. 폼 대시보드의 응답 화면에서 요약, 한 건씩 보기, 다운로드할 수 있는 표로 읽을 수 있습니다. 기부 폼이나 팁 저금통에서는 이 화면의 이름이 기부 내역입니다. 돈 자체는 Payments 화면에 있고, 결제한 사람은 고객(기부자)에 있습니다.
응답 화면 열기
- 내 사이트 페이지에서 폼의 대시보드를 클릭합니다. 폼 빌더에서는 상단 바의 대시보드를 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 응답을 클릭합니다(기부 폼이나 팁 저금통에서는 기부 내역).
맨 위에 응답 수가 표시되고, 그 옆에 세 가지 보기 요약, 하나씩, 표가 있습니다. 누군가 폼을 보내기 전에는 화면에 ‘아직 응답이 없습니다’라고 표시됩니다(기부 폼에서는 ‘아직 기부가 없습니다’).
요약
질문마다 카드가 있고 그 질문의 답변 수가 표시됩니다. 카드에 표시되는 내용은 질문에 따라 다릅니다.
- 객관식 질문, 체크박스, 드롭다운: 옵션마다 막대가 있고, 선택한 사람 수와 비율이 표시됩니다. ‘기타’ 입력란에 직접 쓴 답변은 한데 묶어 집계합니다.
- 선형 배율과 평점: 척도의 각 지점마다 막대.
- 그리드: 행마다 막대 묶음.
- 숫자: 평균, 최저, 최고 답변.
- 금액 입력과 기부 금액: 평균과 합계.
- 직접 입력한 답변: 최신 답변 최대 20건. 표에 몇 건이 더 있는지 알려 주는 줄이 표시됩니다.
응답 한 건씩 읽기
- 하나씩을 클릭합니다.
- 다음과 이전을 클릭해 최신순으로 응답을 넘겨 봅니다. 카운터에 ‘1 / 8’처럼 현재 위치가 표시됩니다.
카운터 아래에는 날짜와 그 사람의 이메일 주소가 보입니다. 응답에 결제가 포함되어 있으면 Paid $155.00처럼 결제 금액 줄과 영수증 번호, View payment 버튼이 표시됩니다. 이 버튼으로 결제를 열면 거기에서 환불할 수 있습니다. 결제 환불하기를 참고하세요. 방문자가 업로드한 파일은 열 수 있는 링크로 표시됩니다.
표 사용하기와 CSV 다운로드하기
- 표를 클릭합니다. 각 행이 응답 한 건이며, 날짜 열, 응답 중 하나라도 결제를 포함하면 나타나는 Paid 열, 그리고 질문마다 열이 있습니다. 폼에 이메일 질문이 없는데 응답에 주소가 함께 온 경우에는 이메일 열이 추가됩니다.
- CSV 다운로드를 클릭하면 표를 스프레드시트에서 열 수 있는 파일로 저장합니다.
파일에는 머리글 행 하나가 있고 그 뒤에 응답마다 한 행이 이어집니다. 날짜는 연, 월, 일 순서로, 금액은 스프레드시트가 합산할 수 있는 일반 숫자로, 업로드한 파일은 이름으로 표기됩니다. 환불된 결제는 Paid 열에 그렇게 표시됩니다. 파일 이름은 폼 제목으로 시작해 날짜로 끝납니다. 예를 들면 pottery-class-sign-up-responses-2026-11-01.csv입니다.
기부 폼 또는 팁 저금통의 경우
화면에는 같은 세 가지 보기가 있고 제목이 기부 내역이며, 응답 대신 기부를 셉니다. Paid 열에는 기부마다 결제한 금액이 표시되고, 금액 질문의 열에는 매월 기부 옆에 ‘매월’이라고 표시됩니다. 왼쪽 메뉴의 정기 결제에는 반복되는 기부가 나열됩니다.
응답 삭제하기
응답을 지우려면 하나씩 보기에서 응답을 열고 응답 삭제를 클릭한 다음 확인합니다. 응답의 파일도 함께 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 결제가 환불되지는 않습니다. 결제는 Payments 화면에 남아 있고 거기에서 환불할 수 있습니다. 무료 응답에 포함된 행사 티켓은 다시 판매 가능 상태가 됩니다.
알아 두세요
- 결제가 포함된 응답은 결제가 완료되면 나타납니다. 누군가 결제를 시작했다가 멈추면 응답은 생기지 않습니다.
- 새 결제가 있을 때마다 이메일을 받습니다. 결제가 없는 응답에는 새 응답 이메일을 받으며, 설정 > 이메일(새 문의 폼 응답)에서 끌 수 있습니다. 어느 쪽이든 모든 응답은 이곳에 보관됩니다.
- 나중에 질문을 바꾸거나 삭제해도 이전 응답에는 질문과 답변이 그대로 남아 있습니다.
- 화면에는 최신 응답 5,000건까지 표시되고, 그보다 많으면 알려 줍니다. 표와 CSV에도 같은 행이 담깁니다.