Zobrazení a stažení odpovědí

Payly za vás uchovává každou odpověď na váš formulář. Čtete je na obrazovce Odpovědi v administraci formuláře, jako souhrn, jednotlivě nebo v tabulce, kterou můžete stáhnout. U darovacího formuláře nebo kasičky na spropitné se obrazovka jmenuje Dary. Samotné peníze jsou na obrazovce Payments a lidé, kteří zaplatili, v části Zákazníci (Dárci).

Otevření obrazovky Odpovědi

1. Na stránce Vaše weby klikněte u svého formuláře na Administrace. V editoru formuláře klikněte na liště nahoře na Administrace.
2. V levé nabídce klikněte na Odpovědi (Dary u darovacího formuláře nebo kasičky na spropitné).

Počet odpovědí je nahoře a vedle něj tři zobrazení: Souhrn, Jednotlivě a Tabulka. Dokud váš formulář nikdo neodešle, obrazovka zobrazuje „Zatím žádné odpovědi“ („Zatím žádné dary“ u darovacího formuláře).

Souhrn

Každá otázka má vlastní kartu s počtem odpovědí. Co karta ukazuje, závisí na otázce:

• Výběr z možností, Zaškrtávací políčka a Rozbalovací seznam: sloupec pro každou možnost s počtem lidí, kteří ji vybrali, a procentem. Odpovědi napsané do pole „Jiné“ se počítají dohromady.
• Lineární škála a Hodnocení: sloupec pro každý bod škály.
• Mřížky: sada sloupců pro každý řádek.
• Číslo: průměr, nejnižší a nejvyšší odpověď.
• Zadání částky a částka daru: průměr a součet.
• Cokoli napsaného: nejnovější odpovědi, nejvýše 20. Řádek uvádí, kolik dalších je v tabulce.

Čtení jedné odpovědi po druhé

1. Klikněte na Jednotlivě.
2. Klikáním na Další a Předchozí procházíte odpovědi, od nejnovější. Počítadlo ukazuje, kde jste, například „1 z 8“.

Pod počítadlem vidíte datum a e-mailovou adresu dotyčného. Pokud odpověď obsahuje platbu, řádek ukazuje, kolik zaplatil, například Paid $155.00, číslo účtenky a tlačítko View payment. Toto tlačítko otevře platbu, kterou tam můžete vrátit. Viz Vrácení peněz za platbu. Soubory, které návštěvník nahrál, se zobrazí jako odkazy, které můžete otevřít.

Tabulka a stažení souboru CSV

1. Klikněte na Tabulka. Každý řádek je jedna odpověď, se sloupcem Datum, sloupcem Paid, jakmile některá odpověď obsahuje platbu, a sloupcem pro každou otázku. Sloupec E-mail se přidá, když váš formulář nemá otázku E-mail, ale odpovědi přišly s adresou.
2. Klikněte na Stáhnout CSV a tabulku uložte jako soubor, který otevřete v tabulkovém procesoru.

Soubor má jeden řádek záhlaví a pak jeden řádek pro každou odpověď. Data jsou zapsána jako rok, měsíc a den, částky jako prosté číslo, které tabulkový procesor umí sečíst, a nahrané soubory názvem. Vrácená platba je uvedena ve sloupci Paid. Název souboru začíná názvem vašeho formuláře a končí datem, například pottery-class-sign-up-responses-2026-11-01.csv.

U darovacího formuláře nebo kasičky na spropitné

Obrazovka má stejná tři zobrazení, s nadpisem Dary, a počítá dary místo odpovědí. Sloupec Paid ukazuje, kolik každý dar zaplatil, a sloupec otázky na částku uvádí u měsíčního daru Měsíčně. Položka Opakované v levé nabídce uvádí dary, které se opakují.

Smazání odpovědi

Chcete-li odpověď odstranit, otevřete ji v zobrazení Jednotlivě, klikněte na Smazat odpověď a potvrďte. Tím se smažou i soubory odpovědi a nelze to vrátit zpět. Platba se tím nevrací: zůstane na obrazovce Payments, kde ji můžete vrátit. Vstupenky na akci z bezplatné odpovědi se vrátí do prodeje.

Dobré vědět

• Odpověď, která obsahuje platbu, se objeví, jakmile platba projde. Pokud někdo začne platit a přestane, odpověď není.
• Za každou novou platbu dostanete e-mail. U odpovědi bez platby dostanete e-mail o nové odpovědi, který můžete vypnout v Nastavení > E-maily (Nová odpověď z kontaktního formuláře). Každá odpověď se tu uchová tak či tak.
• Pokud později otázku změníte nebo smažete, dřívější odpovědi si ponechají otázku i odpovědi tak, jak byly.
• Obrazovka ukazuje až vašich nejnovějších 5 000 odpovědí a oznámí, když jich je víc. Tabulka a soubor CSV mají stejné řádky.

Související články

• Tvorba formuláře: otázky, stránky a vzhled
• Vrácení peněz za platbu
• Přijímání plateb přes formulář
• Nastavení darovacího formuláře