Pourboires mensuels
Permettez aux gens de vous laisser un pourboire chaque mois : choisissez ponctuel, mensuel ou les deux, puis consultez, mettez en pause ou résiliez chaque pourboire mensuel sous Paiements récurrents.
Un pourboire mensuel est un pourboire qui se répète jusqu’à ce que la personne l’arrête. Il convient à celles et ceux qui aiment votre travail et veulent continuer à dire merci sans avoir à laisser un nouveau pourboire à chaque fois. PayPal ou Stripe prélève chaque pourboire selon le calendrier, comme un abonnement dans votre propre compte, et l’argent vous arrive directement.
Choisir la fréquence des pourboires
Le modèle Monthly tips propose uniquement des pourboires mensuels, et Open source propose des pourboires ponctuels et mensuels. Les autres modèles commencent avec des pourboires ponctuels uniquement. Vous pouvez modifier cela dans n’importe quel pot à pourboires.
- Ouvrez l’éditeur de votre pot à pourboires et cliquez sur la question qui affiche les montants de pourboire.
- Repérez Fréquences de don proposées vers le bas de la question.
- Cochez Une fois, Mensuel, Annuel ou n’importe quelle combinaison. Au moins un choix doit rester coché.
- Vérifiez le titre de la question. Un titre comme Choose your monthly tip convient à un pot à pourboires uniquement mensuel, et Choose your tip à un pot qui propose les deux.
Lorsque vous proposez plusieurs façons de laisser un pourboire, la page affiche un sélecteur au-dessus des montants. Une fois est sélectionné en premier : une personne qui veut laisser un pourboire une seule fois n’a donc rien à modifier. Avec une seule possibilité, il n’y a pas de sélecteur : indiquez alors dans le titre ou dans la ligne sous votre nom que le pourboire se répète. Une personne qui choisit mensuel voit le total avec son calendrier, par exemple « $5.00 / mois ».
Ce que reçoit une personne qui laisse un pourboire mensuel
- Le premier pourboire est prélevé lorsqu’elle paie. Ensuite, il est prélevé chaque mois jusqu’à ce qu’elle l’arrête. Un pourboire annuel est prélevé chaque année.
- Un reçu par e-mail pour le premier pourboire, et un autre à chaque renouvellement.
- Un lien de connexion par e-mail après son pourboire. Il ouvre sa page de compte à l’adresse de votre pot à pourboires, où elle peut voir ses paiements et résilier un pourboire mensuel. Vous pouvez désactiver cet e-mail sous Paramètres > E-mails (Lien de connexion après un achat), et les personnes peuvent toujours demander un lien depuis la page de compte.
Consulter et gérer les pourboires mensuels
- Dans le tableau de bord de votre pot à pourboires, cliquez sur Paiements récurrents. Cet écran apparaît dès que votre pot propose des pourboires mensuels ou annuels. Les onglets classent les pourboires en Actif, En pause, En retard et Résilié.
- Cliquez sur un pourboire pour l’ouvrir. Vous voyez qui l’a démarré, ce que la personne a payé jusqu’ici, chaque paiement, et des liens vers l’abonnement chez Stripe ou PayPal.
- Pour arrêter un pourboire, cliquez sur Résilier sous Gérer cet abonnement, puis confirmez. Le pourboire reste actif jusqu’à la date indiquée, puis cesse de se renouveler. La personne n’est pas remboursée.
- Pour suspendre les prélèvements un moment, cliquez sur Mettre en pause. Cliquez sur Reprendre pour les relancer.
Si un paiement de renouvellement échoue, la personne reçoit un e-mail qui indique quand PayPal ou Stripe réessaiera et que rien n’a été résilié, et le pourboire apparaît comme En retard. Chaque paiement mensuel est aussi listé sous Payments, où vous pouvez le rembourser : voir Rembourser un paiement. L’écran Paiements récurrents fonctionne comme Abonnements dans une boutique : voir Consulter et gérer les abonnements.
Astuce : PayPal et Stripe prélèvent leurs frais sur chaque paiement, et ces frais comprennent généralement une part fixe : un tout petit pourboire en perd donc une plus grande proportion. Pour répercuter ces frais, activez Permettre aux donateurs de prendre en charge les frais de traitement dans la carte Dons de l’onglet Paramètres de l’éditeur.
Un pourboire mensuel est un remerciement, et il ne débloque rien. Si vous voulez des niveaux et des publications réservées aux membres, voir Créer une page de créateur.