Berichten van supporters lezen
Vraag fooigevers om een bericht of een verzoeknummer en lees elk antwoord in je dashboard, per fooi of in een tabel die je kunt downloaden.
Een fooi kan met een paar woorden komen. Voeg een vraag toe aan je fooienpot, zoals een bericht of een verzoeknummer, en het antwoord van elke fooigever komt mee met zijn of haar fooi. Berichten zijn privé: ze verschijnen in je dashboard, niet op de pagina van je fooienpot.
Om een bericht vragen
Sommige sjablonen vragen er al om. Monthly tips heeft Laat me een bericht achter, Live stream heeft Message to read on stream, Tip the performer heeft Request a song en Housekeeping heeft Leave a note for them. Elk sjabloon vraagt ook om een naam, die optioneel is. Zo voeg je een eigen vraag toe:
- Open de bouwer van je fooienpot. Klik op het tabblad Vragen op de vraag waar de nieuwe op moet volgen.
- Klik op Vraag toevoegen, de plusknop rechts van het formulier. De nieuwe vraag verschijnt onder de geselecteerde.
- Typ je vraag in de titel, bijvoorbeeld “Laat me een bericht achter”.
- Klik op het vraagtype, dat eerst Meerkeuzevraag is, en kies Alinea voor een lang antwoord of Kort antwoord voor één regel.
- Laat Verplicht uit staan zodat fooigevers de vraag kunnen overslaan. Zet het alleen aan als elke fooi met een antwoord moet komen.
Voor een regel hulptekst onder de vraag klik je op Meer opties (de drie puntjes) en kies je Omschrijving. Om de lengte van een antwoord te beperken, kies je Validatie van reacties en stel je Maximum aantal tekens in.
Fooigevers typen hun antwoord op de pagina van je fooienpot, samen met hun naam en e-mailadres.
De berichten lezen
Een bericht wordt opgeslagen als de fooi is betaald. Om het te lezen, klik je in het dashboard van je fooienpot op Donaties. Een fooienpot is gebouwd als een donatieformulier, dus de fooien staan op schermen met de namen Donaties en Donateurs. Kies bovenaan het scherm een weergave:
| Weergave | Wat ze toont |
|---|---|
| Tabel | Eén rij per fooi, met de datum, wat is betaald, de naam, het e-mailadres en het antwoord op elke vraag, ook het bericht. |
| Per reactie | Eén fooi tegelijk. Klik op Vorige en Volgende om erdoorheen te gaan. Je ziet ook het bonnummer, en View payment opent de betaling. |
| Samenvatting | Elke vraag met al zijn antwoorden bij elkaar. De fooibedragen tonen een gemiddelde en een totaal, en getypte antwoorden tonen de nieuwste 20. |
Klik in de weergave Tabel op CSV downloaden om de tabel als spreadsheetbestand op te slaan. Het heeft dezelfde kolommen als het scherm, één rij per fooi.
Goed om te weten
- Elke fooi komt met het e-mailadres van de fooigever, zodat je vanuit je eigen e-mail kunt terugschrijven om te bedanken.
- Berichten komen binnen nadat de fooi is betaald, dus lees ze voordat je er een deelt of hardop voorleest, bijvoorbeeld in een stream.
- In de weergave Per reactie verwijdert Reactie verwijderen de antwoorden van die fooi voorgoed. De betaling blijft onder Payments.
- De naam is optioneel. Fooigevers die hem leeg laten, verschijnen in de tabel als een streepje, en hun e-mailadres staat er nog steeds.