Læs beskeder fra støtter
Bed giverne om en besked eller et sangønske, og læs derefter hvert svar i dit dashboard, ét tip ad gangen eller i en tabel, du kan downloade.
Et tip kan komme med et par ord. Tilføj et spørgsmål til din tip-krukke, for eksempel en besked eller et sangønske, så kommer hver givers svar sammen med tippet. Beskeder er private: De vises i dit dashboard, ikke på din tip-krukkes side.
Bed om en besked
Nogle skabeloner spørger allerede. Monthly tips har Skriv en besked til mig, Live stream har Message to read on stream, Tip the performer har Request a song, og Housekeeping har Leave a note for them. Hver skabelon spørger også efter et navn, som er valgfrit. Sådan tilføjer du et spørgsmål af din egen:
- Åbn din tip-krukkes bygger. Klik på fanen Spørgsmål og derefter på det spørgsmål, som det nye skal følge efter.
- Klik på Tilføj spørgsmål, plusknappen til højre for formularen. Det nye spørgsmål vises under det, du valgte.
- Skriv dit spørgsmål som titel, for eksempel »Skriv en besked til mig«.
- Klik på spørgsmålstypen, som fra start er Flervalg, og vælg Afsnit til et langt svar eller Kort svar til en linje.
- Lad Påkrævet være slået fra, så givere kan springe spørgsmålet over. Slå det kun til, hvis hvert tip skal komme med et svar.
Hvis du vil have en linje hjælpetekst under spørgsmålet, skal du klikke på Flere muligheder (de tre prikker) og vælge Beskrivelse. Hvis du vil begrænse, hvor langt et svar må være, skal du vælge Svarvalidering og angive Maksimum antal tegn.
Givere skriver deres svar på din tip-krukkes side sammen med deres navn og e-mailadresse.
Læs beskederne
En besked gemmes, når tippet er betalt. Hvis du vil læse den, skal du klikke på Donationer i din tip-krukkes dashboard. En tip-krukke er bygget som en donationsformular, så dens tips vises på skærme, der hedder Donationer og Donorer. Vælg en visning øverst på skærmen:
| Visning | Hvad den viser |
|---|---|
| Tabel | En række pr. tip, med datoen, hvad der blev betalt, navnet, e-mailadressen og svaret på hvert spørgsmål, herunder beskeden. |
| Enkeltvis | Ét tip ad gangen. Klik på Forrige og Næste for at gå dem igennem. Du ser også kvitteringsnummeret, og View payment åbner betalingen. |
| Oversigt | Hvert spørgsmål med alle sine svar samlet. Tipbeløbene viser et gennemsnit og en total, og indtastede svar viser de 20 nyeste. |
Klik på Download CSV i visningen Tabel for at gemme tabellen som en regnearksfil. Den har de samme kolonner som skærmen, én række pr. tip.
Godt at vide
- Hvert tip kommer med giverens e-mailadresse, så du kan skrive tilbage fra din egen e-mail for at sige tak.
- Beskeder kommer, efter at tippet er betalt, så læs dem, før du deler en eller læser en højt, for eksempel under en stream.
- I visningen Enkeltvis fjerner Slet svar det tips svar for altid. Betalingen bliver under Payments.
- Navnet er valgfrit. Givere, der lader det stå tomt, vises som en streg i tabellen, og deres e-mailadresse er der stadig.