Cách mở cửa hàng online năm 2026: hướng dẫn từng bước
Mở một cửa hàng trực tuyến phần lớn là một chuỗi những quyết định nhỏ, được đưa ra theo thứ tự hợp lý. Hướng dẫn này đưa bạn đi từ ý tưởng đầu tiên đến đơn hàng đầu tiên: bán gì, đặt tên cửa hàng là gì, xây dựng ở đâu, nhận tiền thế nào và giao hàng ra sao. Bạn có thể hoàn thành phần lớn việc này trong một cuối tuần.
1. Chọn một sản phẩm hoặc một dòng sản phẩm nhỏ
Hãy bắt đầu từ phạm vi hẹp. Một cửa hàng bán mười món có liên quan với nhau dễ chụp ảnh, mô tả và quảng bá hơn một cửa hàng bán cả trăm món chẳng liên quan gì. Hãy tự hỏi ba câu về ý tưởng của bạn:
- Ai sẽ mua nó, và họ vốn đã tìm những thứ như vậy ở đâu?
- Bạn có thể làm hoặc tìm nguồn hàng ổn định, với số lượng bạn dự kiến bán không?
- Sau khi trừ nguyên liệu, đóng gói, vận chuyển và phí thanh toán, còn dư lại đồng nào không?
Hãy ghi ra chi phí cho một món hàng và mức giá bạn dự định bán. Nếu biên lợi nhuận đã mỏng trước cả khi bạn trả bất kỳ khoản phí nào, hãy thay đổi giá hoặc sản phẩm trước khi xây dựng bất cứ thứ gì.
2. Chọn tên và địa chỉ web
Hãy chọn một cái tên dễ đánh vần và dễ nói thành tiếng. Sau đó kiểm tra xem tên miền tương ứng, chẳng hạn yourname.com, còn trống hay không. Một tên miền .com thường có giá khoảng $10 đến $20 mỗi năm tại nhà đăng ký, và bạn có thể mua ngay bây giờ hoặc để sau. Hầu hết các nền tảng cho bạn một địa chỉ tạm thời miễn phí để bắt đầu, nên tên miền không làm chậm việc ra mắt của bạn.
Trên Payly, mọi cửa hàng đều có một địa chỉ miễn phí kết thúc bằng workers.dev, và việc kết nối tên miền riêng của bạn sau này là miễn phí. Bạn chỉ trả cho nhà đăng ký tiền mua tên miền. Xem Kết nối tên miền riêng.
3. Chọn nền tảng
Nền tảng là phần mềm hiển thị sản phẩm của bạn, giữ giỏ hàng và nhận đơn hàng. Hãy so sánh chúng theo bốn điểm: giá hằng tháng, mọi khoản phí bổ sung mà nền tảng thu từ mỗi lần bán, các tính năng bạn cần ngay từ ngày đầu, và việc bạn có thể mang danh sách sản phẩm đi nếu rời khỏi nền tảng hay không. Một số nền tảng thu gói hằng tháng, một số lấy một phần từ mỗi lần bán, và một số làm cả hai. Hãy cộng lại chi phí thực tế cho số đơn hàng bạn dự kiến.
Payly là một nền tảng thương mại điện tử hoàn chỉnh với dịch vụ lưu trữ tích hợp sẵn, và miễn phí: không phí hằng tháng, không phí giao dịch và không hoa hồng. Mọi tính năng đều có sẵn cho mọi cửa hàng. Payly làm được như vậy vì là đối tác chính thức của PayPal và Stripe, và sự hợp tác đó cho phép Payly vận hành nền tảng mà không thu phí của bạn. Cửa hàng của bạn chạy trên tài khoản Cloudflare miễn phí của riêng bạn, đáp ứng thoải mái hầu hết cửa hàng, khoảng 5.000 khách truy cập mỗi ngày. Nếu một cửa hàng vượt quá mức đó, gói trả phí của Cloudflare là $5 mỗi tháng, trả cho Cloudflare. Payly vẫn miễn phí trong cả hai trường hợp.
4. Thêm sản phẩm của bạn
Mỗi sản phẩm cần có tên rõ ràng, giá, ảnh đẹp và phần mô tả trả lời những câu hỏi mà người mua sẽ hỏi trực tiếp: kích cỡ, chất liệu, màu sắc, những gì được kèm theo và cách giao hàng. Hãy chụp ảnh dưới ánh sáng ban ngày trên phông nền trơn, và thêm một ảnh cho thấy kích thước thực tế.
Nếu sản phẩm có nhiều kích cỡ hoặc màu sắc, hãy thiết lập chúng thành các tùy chọn để mỗi phiên bản có số lượng tồn kho riêng. Nếu bạn chỉ có số lượng giới hạn, hãy bật theo dõi tồn kho để cửa hàng ngừng bán khi về 0. Các bước có trong Thêm sản phẩm.
5. Kết nối thanh toán
Bạn cần một cách để nhận thanh toán bằng thẻ và ví điện tử. Hầu hết cửa hàng nhỏ dùng PayPal, Stripe hoặc cả hai, vì khách hàng nhận ra chúng và việc thiết lập nhanh. Bên xử lý thu phí tiêu chuẩn riêng của họ trên mỗi khoản thanh toán, và đó là chi phí cần tính vào giá của bạn. Trên Payly, khách hàng thanh toán thẳng vào tài khoản PayPal hoặc Stripe của riêng bạn và tiền chuyển thẳng đến bạn. Khoản phí duy nhất trên mỗi lần bán là phí xử lý tiêu chuẩn của PayPal hoặc Stripe. Payly không cộng thêm gì.
Cung cấp cả hai giúp khách hàng có lựa chọn, và một số người mua đơn giản là thích cái này hơn cái kia.
6. Quyết định cách giao hàng và xử lý thuế
Hãy chọn nơi bạn sẽ giao hàng trước khi ra mắt và mức phí bạn sẽ thu. Các lựa chọn phổ biến là mức phí cố định, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên một tổng giá trị nhất định, và nhận hàng tại chỗ. Hãy cân và đo một đơn hàng đã đóng gói và hỏi giá một chuyến hàng thực tế với hãng vận chuyển của bạn, để mức phí của bạn bù đủ chi phí.
Thuế bán hàng phụ thuộc vào nơi bạn và khách hàng của bạn ở, và các quy định khác nhau. Hãy hỏi cơ quan thuế của tiểu bang hoặc một kế toán xem bạn phải thu những khoản nào. Payly cho phép bạn nhập các mức thuế bạn bắt buộc phải thu, nhưng không tra cứu mức thuế giúp bạn và không khai hay nộp thuế thay bạn. Xem Thiết lập thuế bán hàng.
7. Chạy thử, rồi ra mắt
Trước khi nói với bất kỳ ai, hãy tự mua hàng từ cửa hàng của bạn. Dùng chế độ thử nghiệm của bên xử lý thanh toán để không có tiền thật nào bị chuyển, và kiểm tra đơn hàng, các email và phí vận chuyển trên điện thoại cũng như trên máy tính. Payly có chế độ thử nghiệm đúng cho việc này, cùng một danh sách kiểm tra trước khi ra mắt hướng dẫn bạn qua từng bước kiểm tra. Sau đó tắt chế độ thử nghiệm, xuất bản và chia sẻ địa chỉ của bạn.
8. Nhận những đơn hàng đầu tiên
Hãy nói với những người đã biết bạn: bạn bè, người theo dõi và bất kỳ ai từng hỏi về sản phẩm của bạn. Đặt địa chỉ cửa hàng trong hồ sơ mạng xã hội và trên bao bì của bạn. Viết tiêu đề và mô tả rõ ràng cho từng trang để các công cụ tìm kiếm có thể mô tả trang tốt. Trả lời nhanh mọi tin nhắn. Mười khách hàng đầu tiên sẽ dạy bạn nhiều hơn bất kỳ kế hoạch nào.
Câu hỏi thường gặp
Mở cửa hàng trực tuyến tốn bao nhiêu tiền?
Tùy vào nền tảng. Những chi phí không thể tránh là sản phẩm, đóng gói, vận chuyển và phí xử lý thanh toán. Tên miền là tùy chọn lúc mới bắt đầu. Với Payly không có phí nền tảng, nên các chi phí của bạn là những khoản trả cho PayPal hoặc Stripe, cho nhà đăng ký nếu bạn mua tên miền, và cho Cloudflare chỉ khi cửa hàng vượt quá gói miễn phí của họ.
Có cần giấy phép kinh doanh trước không?
Yêu cầu khác nhau tùy theo địa phương và tùy theo thứ bạn bán. Hãy hỏi chính quyền địa phương và tiểu bang hoặc một kế toán trước khi mở cửa hàng. Hướng dẫn này chỉ là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý.
Sau này có thể đổi nền tảng không?
Thường là được, nếu nền tảng của bạn cho phép xuất sản phẩm. Payly có thể nhập sản phẩm từ Shopify, Etsy, Wix, Squarespace và WooCommerce. Khi bạn sẵn sàng, hãy tạo tài khoản miễn phí và xây dựng trang đầu tiên của bạn.
Giá tên miền là mức thông thường cho tên miền .com và thay đổi theo nhà đăng ký. Hãy xem trang giá của chính nhà đăng ký của bạn.
